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Data di ultimo aggiornamento: 28 Aprile 2015
I
presenti termini e le presenti condizioni del servizio (di seguito denominati “Condizioni” o “Contratto”) disciplinano l'utilizzo del sito web Knowly accessibile al seguente URL: knowly.co o da qualsiasi sottodominio a esso associato (di seguito denominato “Sito”).
Il Sito è una piattaforma online che permette a utenti in cerca di lezioni private (di seguito denominati “Studenti”) di individuare ed entrare in contatto con utenti che intendono fornire lezioni private (di seguito denominati “Insegnanti”) e con qualsiasi altra entità per conto della quale gli utenti accettano le seguenti Condizioni (collettivamente denominati “Utenti”) e di svolgere lezioni online attraverso una piattaforma di videoconferenza integrata. Un Insegnante può creare un Corso o una Lezione sul Sito e gli Studenti possono cercare e prenotare Corsi o Lezioni direttamente sul Sito. Con il termine “Corso” o “Lezione” si intende una lezione su argomenti specifici così come creata, proposta, elencata e svolta da un Insegnante e resa disponibile tramite il Sito. Con il termine “Articolo” si intende un articolo del Contratto.
Il presente Sito e i servizi annessi sono gestiti dalla società Knowly Ltd (di seguito denominata “Knowly”), con sede legale a Londra, 2 Woodberry Grove, N12 0DR, Regno Unito.
Il presente Contratto tra Knowly e gli Utenti si intende concluso nelle modalità indicate all’Articolo 1, “Oggetto del Contratto”. Si prega di leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di utilizzare o continuare a utilizzare il Sito. Gli Utenti non devono accettare il presente Contratto nel caso in cui non ne abbiano compreso appieno il significato. In caso di discordanza tra le Condizioni e quanto diversamente disposto all’interno del Sito, le Condizioni prevarranno. Il mancato esercizio di un diritto o la mancata applicazione di una disposizione da parte di Knowly non costituirà rinuncia a far valere in futuro tale diritto o disposizione. Nel caso in cui una qualsiasi clausola del presente Contratto sia dichiarata invalida o inefficace da un tribunale, le restanti clausole rimarranno pienamente in vigore ed efficaci e la clausola invalida o inefficace verrà sostituita da una nuova disposizione che soddisfi le finalità che le parti di questo Contratto si erano prefissate in origine.
Nel
presente Contratto i termini indicati al singolare includono il plurale e
viceversa; i termini che denotano un genere includono l’altro genere.
In caso di conflitto tra le disposizioni di cui alla versione linguistica in inglese delle presenti Condizioni e quelle di cui a una delle relative traduzioni in altre lingue, le disposizioni della versione in lingua inglese prevarranno. La traduzione delle presenti Condizioni in Italiano è stata realizzata esclusivamente per facilità d’uso.
Il presente Contratto regola l’accesso e l’utilizzo del Sito per gli scopi descritti nel preambolo delle presenti Condizioni (di seguito denominati “Servizi”).
Il Sito funge da piattaforma online che permette a Insegnanti registrati di offrire Corsi e di insegnare online a Studenti registrati.
Knowly si limita a mettere a disposizione una piattaforma digitale con la tecnologia necessaria a permettere a Insegnanti e Studenti di incontrarsi online, organizzare la prenotazione di Corsi, effettuare pagamenti e insegnare online. Knowly non procura lavoro per gli Insegnanti e gli Insegnanti non sono impiegati di Knowly. Inoltre, Knowly non ha funzioni di controllo, non è un insegnante né tantomeno fornisce metodi di insegnamento o eroga Corsi o Lezioni. Il ruolo di Knowly consiste esclusivamente (i) nell’agevolare l’utilizzabilità del Sito e dei Servizi e (ii) nella gestione in nome e per conto degli Insegnanti delle procedure di riscossione dei pagamenti effettuati dagli Studenti come meglio specificato nel prosieguo di questo Contratto.
Si prega di notare che il contratto (di seguito definito come “Contratto di Docenza” e come meglio descritto all’Articolo 6 delle presenti Condizioni) relativo alla prestazione professionale di insegnamento è concluso direttamente tra l’Insegnante e lo Studente. Pertanto, se uno Studente utilizza il Sito per prenotare una Lezione, egli accetta di fare riferimento ed essere soggetto alle condizioni di prenotazione specificatamente e direttamente applicabili tra Studente e Insegnante, sia in relazione al pagamento che ad altre questioni connesse. Knowly non è parte del Contratto di Docenza e declina, nella misura massima consentita dalla legge, ogni responsabilità derivante da o connessa a tale Contratto di Docenza.
Knowly ha realizzato e manutiene la piattaforma online, ma non è responsabile dei servizi e delle applicazioni di soggetti terzi attivi all'interno del Sito (quali ad esempio i gestori dei servizi di pagamento), che non sono oggetto del presente Contratto e con i quali potrà intercorrere un rapporto contrattuale separato con gli Utenti come specificato nel prosieguo di questo Contratto.
Fatto salvo diverso accordo tra le parti, Knowly non addebita agli Utenti alcun costo per l'accesso al Sito o per la pubblicazione di un Corso sul Sito. Tuttavia, nel caso in cui un Insegnante e uno Studente abbiano concluso un Contratto di Docenza attraverso il Sito, Knowly applicherà una commissione come specificato nel prosieguo del Contratto.
L’Utente conclude il Contratto con Knowly portando a termine la procedura di registrazione online (di seguito denominata “Registrazione”) sulla piattaforma ed effettuando la conferma della Registrazione stessa attraverso il link di attivazione presente nell’email di verifica inviata da Knowly. Con la conclusione del Contratto, l'Utente assicura di essere un Utente eleggibile ai sensi dell’Articolo 5 delle presenti Condizioni.
Inoltre l'Utente è tenuto a comunicare in modo completo e veritiero tutti i dati richiesti durante la fase di Registrazione.
L’Utente è tenuto a mantenere il proprio indirizzo email costantemente aggiornato, dato che l’email rappresenta il principale strumento di comunicazione tra l’Utente e Knowly. In caso di variazione dei propri dati personali in seguito alla Registrazione, l’Utente è tenuto a modificarli immediatamente nel proprio Account (definito nel seguito del Contratto) oppure a inviare una email a hello@knowly.co con la richiesta di modifica. Se la procedura di Registrazione è stata effettuata con successo, Knowly mette a disposizione dell'Utente un Account.
Il Sito e i suoi Servizi sono finalizzati ad agevolare la pubblicazione, la
ricerca, la prenotazione e lo svolgimento di Corsi online attraverso una
piattaforma di videoconferenza integrata. Gli Insegnanti creano una o più
Lezioni, gli Studenti possono ricercarle e prenotarle. Si precisa che i
visitatori del Sito non registrati possono solamente accedere ad alcune sezioni
dello stesso. Ove il visitatore desiderasse utilizzare appieno il Sito e i
Servizi annessi, dovrà procedere alla Registrazione e conseguente creazione di
un account diventando così un Utente (come meglio chiarito all’Articolo 8 “Account”).
Gli Insegnanti, in qualità di liberi professionisti scelti dagli Studenti,
dovranno provvedere a verificare i metodi, le informazioni, i materiali e tutti
gli aspetti relativi alle proprie Lezioni. Tutte le comunicazioni tra Studenti
e Insegnanti, le recensioni, la messaggistica, le discussioni, le Lezioni e la
condivisione di materiali dovranno avvenire online tramite il Sito e
l'applicazione di videoconferenza integrata.
Gli Studenti, nel momento in cui selezionano un Insegnante, sono
responsabili di effettuare la scelta che più risponde alle proprie esigenze.
Pertanto, al momento della selezione gli Studenti dovranno rivedere e
analizzare le credenziali di ciascun Insegnante, incluso il suo livello di
istruzione ed esperienza, le recensioni lasciate da altri Studenti, qualora
disponibili sul Sito. Nel caso di Studenti minorenni, ci dovrà essere un adulto
responsabile di supervisionare tutte le Lezioni.
Knowly può operare e gestire il Sito da diverse località ma non garantisce
che il Sito sia adatto a o disponibile per l'uso in tutte le località di
accesso. I Servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le località e i
servizi disponibili potrebbero variare da luogo a luogo. Se da un lato Knowly
farà ogni ragionevole sforzo per consegnare tutta la corrispondenza inviata
tramite il sistema di messaggistica del Sito, non può, tuttavia, garantire tale
consegna.
Knowly si riserva il diritto, senza preavviso e a propria esclusiva discrezione, di modificare le
presenti Condizioni in ogni momento, per ragioni commerciali o tecniche. In
caso di modifiche, Knowly provvederà ad aggiornare le Condizioni direttamente
sul Sito o a inviare una notifica in tal senso agli Utenti. Knowly provvederà
inoltre ad aggiornare la data di ultimo aggiornamento indicata nell’incipit del
Contratto. La prosecuzione nell’uso del Sito successivamente a tali modifiche o
all’esplicita accettazione di nuove Condizioni al momento del login nel Sito
costituisce consenso prestato dall’Utente alle modifiche suddette e l’Utente
accetta di esserne pienamente vincolato. L’Utente che non intenda accettare le
modifiche alle Condizioni dovrà cessare l’uso del Sito. L’Utente si impegna a
rivedere periodicamente e con regolarità le presenti Condizioni così da restare
aggiornato su eventuali loro modifiche.
Qualora la giurisdizione
applicabile al Contratto lo richieda, l’Utente dovrà aver compiuto almeno diciotto
(18) anni di età (o comunque l’età richiesta per l’ottenimento della capacità
di agire) per potersi registrare al Sito e utilizzare i Servizi. In caso di utilizzo del Sito e dei Servizi da parte di una persona
minorenne o comunque priva della capacità di agire ai fini della conclusione
del presente Contratto, sarà un genitore o un legale rappresentante a
concludere il Contratto e a essere responsabile per l’utilizzo del Sito da
parte dell’Utente minorenne. Accedendo o utilizzando il Sito, l’Utente dichiara
e garantisce di avere almeno diciotto anni o di aver autorizzato la persona
minorenne a procedere con la Registrazione.
Sono autorizzati
a procedere con la Registrazione al presente Sito e alla conclusione del Contratto
con Knowly in qualità di Insegnanti esclusivamente quegli Utenti che
agiscano per finalità inerenti alla propria attività professionale, e non per
il proprio uso personale, familiare, o di consumatore.
Una volta effettuata la prenotazione di una Lezione pubblicata
dall’Insegnante sul Sito, tale prenotazione si intende accettata dal rispettivo
Insegnante e il Contratto di Docenza si intende concluso. Una volta che la
prenotazione è conclusa, Knowly provvederà a inviare sia allo Studente che
all’Insegnante una email o un messaggio di testo tramite il Sito a conferma
della avvenuta prenotazione.
La creazione di un Corso, la conclusione e la corretta esecuzione del
Contratto di Docenza sono di esclusiva responsabilità degli Utenti. Gli Utenti
sono inoltre unicamente responsabili nell’assicurare la propria conformità alle
disposizioni di legge applicabili al momento della conclusione del Contratto di
Docenza. Knowly, pertanto, non è parte del Contratto di Docenza concluso tra
gli Insegnanti e gli Studenti, tantomeno Knowly è una scuola o un’istituzione
scolastica. Il ruolo di Knowly consiste esclusivamente nell’agevolare i
contatti tra Utenti e nel fornire eventualmente assistenza nella risoluzione di
controversie relative al Contratto di Docenza.
Si specifica che spetta esclusivamente all’Utente, in veste di Insegnante,
tenere fede a ogni prenotazione effettuata da Studenti attraverso il Sito. Fatto
salvo quanto disposto in materia di gestione dei pagamenti, la responsabilità
relativa all’adempimento degli obblighi relativi al Contratto di Docenza
ricadrà esclusivamente sugli Utenti. Knowly non è parte di detto contratto e non
ha di conseguenza alcuna responsabilità derivante da o comunque in merito a
esso.
Knowly si limita a fornire l’infrastruttura digitale, ma non agisce in
alcun modo come agente incaricato della conclusione di contratti o come
rappresentante dell’Utente, né in ogni caso come intermediario o assicuratore,
in relazione alle transazioni che gli Utenti concludono tra di loro tramite il
Sito, ma può agire, e agisce effettivamente, come rappresentante o
intermediario in nome e per conto dell’Insegnante in relazione al trattamento o
alla gestione delle procedure di riscossione del pagamento, incluso il pagamento
di anticipi e la cancellazione di prenotazioni con gli Studenti, come meglio
descritto all’Articolo 10 “Condizioni di
prenotazione e pagamenti”.
L'Utente riconosce ed accetta che il Sito e i Servizi sono forniti per
facilitare l’apprendimento, e non devono essere utilizzati dagli Utenti per finalità
diverse. Gli Studenti non devono richiedere a un Insegnante di completare i
compiti al loro posto, scrivere saggi, eseguire quiz, esami o comunque svolgere
lavori al loro posto. Sia gli Studenti che gli Insegnanti non devono utilizzare
i servizi di Knowly per finalità in contrasto con la buona condotta accademica
e scolastica né con le leggi o altri codici di condotta eventualmente in vigore
nelle loro scuole, università, istituzioni accademica o nei loro posti di
lavoro.
È responsabilità degli Insegnanti adoperarsi per chiedere ai propri
dirigenti scolastici ogni autorizzazione eventualmente necessaria a erogare
Lezioni agli Studenti. Gli Insegnanti garantiscono che chiederanno ed
otterranno tutte le necessarie autorizzazioni a questo riguardo. Inoltre, nel
caso in cui le leggi applicabili proibiscano a un Insegnante di impartire
lezioni private ad alunni del proprio istituto, gli stessi Insegnanti si
impegnano al pieno rispetto di tale disposizione normativa e saranno pienamente
responsabili in caso di eventuale inadempimento, impegnandosi inoltre a
manlevare e tenere indenne Knowly dalle possibili conseguenze di una tale
violazione.
Un visitatore del Sito, per poter
accedere a determinate funzioni, quali ad esempio creare o prenotare una
Lezione, deve previamente registrarsi e creare un account su Knowly (di seguito
denominato “Account”) diventando
così un Utente. I visitatori possono registrarsi sia attraverso il Sito che secondo
le modalità in appresso descritte.
Per registrare l’Account, occorre
accedere al Sito e inserire le informazioni richieste. Con la Registrazione,
l’Utente dichiara e garantisce: (a) di soddisfare i criteri di eleggibilità
richiesti per l’apertura di un Account previsti all’Articolo 5 “Criteri di eleggibilità” delle presenti
Condizioni e (b) che le informazioni fornite dall’Utente stesso, nell’ambito
della procedura di Registrazione e anche successivamente, siano esatte e non
fuorvianti.
Se la procedura di Registrazione
è stata effettuata con successo, Knowly mette a disposizione dell'Utente un Account
protetto da nome Utente e password, questi ultimi generati durante la procedura
di Registrazione. L’Account è personale e non può essere in alcun modo ceduto a
terzi senza il previo consenso esplicito di Knowly.
L’Utente può avere la possibilità di eseguire il login al Sito utilizzando
una piattaforma esterna come, a titolo puramente esemplificativo, Facebook o
altri social network (“SNS”);
ciascun account Utente su un SNS è di seguito denominato “Account Esterno”.
Tra le funzionalità del Sito può rientrare anche la possibilità di
collegare il proprio Account a un Account Esterno, consentendo a Knowly di
accedere a tale Account Esterno, sempre che sia consentito dai termini e dalle
condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account Esterno. L’Utente dichiara
di essere autorizzato a rivelare a Knowly i propri dati di accesso all'Account
Esterno e/o di consentire a Knowly di accedervi (incluso, a titolo
esemplificativo, per le finalità qui descritte), senza violare alcun termine o
condizione che disciplina l'utilizzo dell'Account Esterno, e senza obbligare
Knowly a corrispondere alcuna commissione, o rendere Knowly soggetta ad alcun
limite di utilizzo imposto dal fornitore dell’Account Esterno. Consentendo a
Knowly di accedere ad Account Esterni, l’Utente è consapevole che Knowly
accederà, renderà disponibile ed archivierà (se applicabile) qualsiasi
contenuto fornito al e conservato nel proprio Account Esterno (di seguito
denominato “Contenuto SNS”) in modo
che sia disponibile attraverso il Sito, attraverso il proprio Account, incluso attraverso
la pagina del profilo. Salvo quanto diversamente stabilito nel presente
Contratto, tutti i Contenuti SNS, qualora ve ne
siano, verranno considerati a tutti gli effetti come Contenuto Utente (secondo
la definizione di cui all’Articolo 9 “Contenuto
Utente”). A seconda della tipologia di Account Esterno scelto dall’Utente,
e fatte salve le impostazioni sulla privacy selezionate in tali Account
Esterni, le informazioni di carattere personale quali dati identificativi disponibili
su tali Account Esterni potranno essere disponibili nel e attraverso il proprio
Account sul Sito. Nella circostanza in cui un Account Esterno o un servizio a
esso collegato dovesse risultare non disponibile, o il fornitore dell’Account
Esterno dovesse impedire a Knowly l'accesso a tale account, il Contenuto SNS
non sarà più disponibile attraverso il Sito. L’Utente ha la facoltà di
disabilitare la connessione tra il proprio Account e gli Account Esterni in
qualsiasi momento, accedendo al proprio profilo. SI PREGA DI NOTARE CHE IL
RAPPORTO TRA UTENTE E FORNITORI DI SERVIZI RELATIVI AD ACCOUNT ESTERNI È DISCIPLINATO ESCLUSIVAMENTE DA SEPARATI ACCORDI SOTTOSCRITTI TRA DI LORO.
Knowly non effettuerà alcun controllo sui Contenuti SNS, incluso, a puro titolo
esemplificativo, sull'accuratezza, la liceità o il rispetto di diritti e Knowly
non assume alcuna responsabilità per i Contenuti SNS.
Knowly genererà un Account
e una pagina di profilo per permettere l'uso del Sito utilizzando le
informazioni personali comunicate dagli Utenti o che Knowly ottiene attraverso
un SNS. Un Utente non potrà avere più di un (1) Account Knowly attivo; pertanto,
L’Utente potrà avere un Account come Studente o come Insegnante, ma non potrà
avere entrambi. Ogni Utente si impegna a fornire informazioni precise,
aggiornate e complete durante il processo di Registrazione e a mantenere tali
informazioni accurate, aggiornate e complete. Knowly si riserva il diritto di
sospendere o cancellare l'Account di un Utente e il suo accesso al Sito:
Ciascun Utente è responsabile di proteggere la propria password. Gli Utenti
si impegnano a non rivelare a terzi la propria password, né altri dettagli del
proprio Account e saranno gli unici responsabili per qualsiasi attività o
iniziativa intrapresa attraverso il loro Account, sia che si tratti di attività
o iniziative autorizzate che di iniziative non autorizzate. Gli Utenti dovranno
immediatamente segnalare a Knowly qualsiasi uso non autorizzato dei loro
Account inviando una email all'indirizzo hello@knowly.co
Gli Utenti devono essere
persone reali per poter aprire un Account. Accounts registrati da bot o altri
metodi automatizzati di accesso al Sito e alle sue pagine web non sono
consentiti.
Knowly non rivendica alcun diritto di proprietà sui contenuti che un
Utente inserisce sul Sito (di seguito denominato “Contenuto Utente”) e non avrà obblighi di alcun tipo rispetto al
Contenuto Utente. Salvo quanto diversamente previsto nel Contratto, qualsiasi
contenuto che un Utente fornisce in relazione al Sito avrà carattere non
riservato. Knowly sarà libera di utilizzare e diffondere il Contenuto Utente
senza restrizioni di alcun tipo e per qualsiasi finalità, e l’Utente concede
all’uopo una licenza irrevocabile, non esclusiva, priva di royalties, valida in
tutto il mondo, di usare, riprodurre, modificare, distribuire, trasmetter, esibire,
eseguire, adattare, rivendere, nonché pubblicare il suddetto Contenuto Utente
(anche in formato digitale). L’Utente
dichiara e garantisce di avere ottenuto tutte le necessarie autorizzazioni per
il trasferimento e il trattamento da parte di Knowly, o delle sue affiliate e dei
suoi fornitori terzi, di qualsiasi contenuto che l’Utente fornisce sul Sito.
Gli Insegnanti possono pubblicare le proprie Lezioni sul Sito, incluso
informazioni relative sia al compenso che alle fasce orarie di disponibilità per
le quali è permesso allo Studente di prenotare una Lezione. Spetta unicamente
all’Insegnante, non a Knowly, stabilire il prezzo di una Lezione (di seguito
denominato “Corrispettivo della Lezione”).
L’Insegnante è consapevole e accetta che una volta che uno Studente effettua
una prenotazione per una Lezione, il Corrispettivo della Lezione stabilito
dall’Insegnante per tale Lezione non può più essere modificato. L’Insegnante
riconosce e accetta di essere responsabile in via esclusiva per qualsiasi
Lezione da lui pubblicata sul Sito. I Servizi di Knowly a favore
dell’Insegnante includono anche l’assistenza per le comunicazioni con gli
Studenti tramite il Sito, ad esempio ricevendo e inoltrando all’Insegnante
eventuali prenotazioni o domande effettuate da uno Studente tramite il Sito,
nonché ricevendo e gestendo le cancellazioni da parte degli Studenti. Come già
chiarito all’Articolo 6 “Contratto di
Docenza”, l’Insegnante riconosce che Knowly non è parte del Contratto di
Docenza concluso tra Insegnanti e Studenti o di qualsiasi transazione tra
Insegnanti e Studenti. Knowly non vende o fornisce Corsi o altri servizi di
insegnamento a Studenti. L’Insegnante accetta che nell’eventualità in cui egli
concluda una transazione con uno Studente attraverso l’uso del Sito e dei
Servizi, in tal caso, a fronte della prestazione dei Servizi da parte di Knowly,
incluso l’assistenza nella procedura di riscossione del pagamento e ogni altro servizio
digitale, Knowly addebiti all’Insegnante una commissione di servizio (di
seguito denominata “Commissione”),
al netto di IVA e ulteriori imposte aggiuntive che potrebbero essere dovute per
legge e quindi addebitate all’Insegnante, e con riferimento alla quale Knowly potrà
emettere o potrà essere obbligata a emettere nei confronti dell’Insegnante una
fattura con indicazione IVA (oppure Knowly potrà emettere tale fattura nei
confronti dell’Insegnante a fronte di una ragionevole richiesta di quest’ultimo).
Tale Commissione è basata su una percentuale (normalmente compresa tra lo zero
percento (0%) e il quaranta percento (40%)) del Corrispettivo della Lezione
relativo al Corso pubblicato sul Sito. La Commissione qui descritta si somma a
titolo di margine di profitto al Corrispettivo della Lezione fissato dall’Insegnante
per calcolare l’importo complessivo dovuto dallo Studente (“Corrispettivo
Finale”). Il Corrispettivo Finale apparirà negli annunci dell’Insegnante e
verrà inoltre indicato nella conferma di prenotazione trasmessa allo Studente. Gli
Insegnanti garantiscono che si asterranno dal chiedere il pagamento di corrispettivi
aggiuntivi agli Studenti oltre al Corrispettivo Finale pubblicato e concordato per
una determinata Lezione. Tutti i compensi devono essere inclusi nel
Corrispettivo Finale e gli Insegnanti si impegnano a non accordarsi separatamente
con gli Studenti per addebitare loro tariffe o compensi aggiuntivi. Knowly non
risponde della gestione o dell’accettazione di richieste o reclami da parte di
un Utente relativamente a tali oneri o costi aggiuntivi né assume
responsabilità alcuna al riguardo.
Si specifica che spetta esclusivamente all’Utente, in veste di Insegnante,
tenere fede all’eventuale prenotazione effettuata da uno Studente e procurare, mettere
a disposizione e fornire allo Studente i materiali o le dispense necessarie
allo svolgimento della Lezione, secondo le regole e le limitazioni stabilite
nell’annuncio pubblicato sul Sito, concordate con lo Studente e in conformità
alle presenti Condizioni. L’Insegnante riconosce e accetta di essere
responsabile per le proprie azioni e omissioni. Ogni Insegnante è responsabile
in via esclusiva del rispetto delle leggi, norme e regolamenti, incluso i
requisiti relativi a imposte e IVA e per eventuali conflitti con, o violazione
di diritti di soggetti terzi. L’Insegnante è consapevole ed accetta che, nel
momento in cui uno Studente ha effettuato la prenotazione di una Lezione
pubblicata sul Sito, tale richiesta si intenderà automaticamente accettata dal
rispettivo Insegnante. Non appena lo Studente effettua la prenotazione, Knowly
potrà procurarsi una autorizzazione preventiva sulla carta di pagamento o conto
PayPal dello Studente. Una volta completata la Lezione, il Corrispettivo Finale
verrà pagato direttamente dallo Studente all’Insegnante entro due (2) giorni
lavorativi dal completamento della Lezione, sempre che non vengano sollevati o
presunti problemi. Se l’Utente (Studente), prima di cliccare sull’apposito tasto
virtuale o link di conferma, decide di non procedere con la prenotazione, dovrà
chiudere la finestra dell’applicazione. Gli Studenti potranno cancellare la
propria prenotazione in conformità a quanto previsto dall’Articolo successivo “Cancellazione e rimborsi”. Knowly si
riserva il diritto di cancellare qualsiasi prenotazione in qualsiasi momento
per finalità di sicurezza e tutela in caso di potenziali frodi, generalmente
segnalate dai sistemi contro le frodi utilizzati da Knowly e collegate all’utilizzo
di carte per il pagamento. In tali casi Knowly potrebbe non effettuare alcun rimborso
in relazione alla prenotazione cancellata.
Ciascun Insegnante è consapevole e accetta che il pagamento effettuato da
uno Studente attraverso il Sito sarà considerato alla stregua di un pagamento
corrisposto direttamente all’Insegnante, e quest’ultimo dovrà impartire il
Corso allo Studente come se avesse ricevuto direttamente il Corrispettivo Finale.
L’Insegnante accetta che Knowly possa, nel rispetto delle condizioni di
cancellazione (i) consentire allo Studente di annullare una prenotazione e (ii)
cancellare (tramite Knowly) la pre-autorizzazione al pagamento del Corrispettivo
Finale in conformità alle condizioni di cancellazione.
Ciascun Insegnante conferisce a Knowly mandato esclusivamente per procedere
al trattamento o alla gestione delle procedure di riscossione dei pagamenti nonché
alla eventuale cancellazione di transazioni con gli Studenti. Ciascun
Insegnante comprende e accetta che l'obbligo di Knowly di corrispondere
all'Insegnante quanto dovuto resta condizionato all’effettivo ricevimento dei
pagamenti da parte degli Studenti. Knowly non garantisce i pagamenti agli
Insegnanti di importi che Knowly non ha ricevuto dagli Studenti. Nell’accettazione
di tale incarico, Knowly non si assume alcuna responsabilità in relazione ad
azioni od omissioni degli Utenti.
Si prega di notare che Knowly attualmente non addebita alcun costo per la
creazione di Corsi. Tuttavia, ciascun Insegnante comprende e accetta che Knowly
si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di addebitare e di riscuotere eventuali commissioni per la
creazione di Corsi. Si prega di prestare attenzione al fatto che Knowly provvederà
a notificare agli Utenti direttamente sul Sito la propria decisione di
procedere con la richiesta di importi per la pubblicazione di Lezioni, prima di
procedere in tale senso.
Nel momento in cui viene effettuata una prenotazione attraverso il Sito,
Knowly potrebbe condividere con gli Insegnanti (i) il nome e cognome degli
Studenti che hanno prenotato, (ii) un link alla pagina di profilo dell'Account
dello Studente, (iii) i nomi di tutti gli utenti di un SNS con cui lo Studente è
connesso.
Knowly può pre-autorizzare il Corrispettivo
Finale sulla carta di pagamento al momento della prenotazione e provvederà alla
riscossione una volta completata la Lezione o comunque al termine della Lezione
prenotata (vale a dire, entro ventiquattro (24) ore dal termine della Lezione),
secondo quanto disposto anche dalle condizioni di cancellazione e rimborso.
Soltanto in un momento successivo, Knowly darà seguito alla corresponsione all’Insegnante
del Corrispettivo Finale (da cui verrà dedotta la Commissione ed eventuali
tasse applicabili al Corrispettivo della Lezione, come ad esempio l’IVA) il più
velocemente possibile secondo quanto commercialmente ragionevole e normalmente entro
quarantotto (48) ore dal termine della Lezione, sempre che non vengano
sollevati o presunti problemi. Le tempistiche per ricevere i pagamenti possono
variare a seconda del sistema prescelto dall’Insegnante. Alcune modalità
prevedono l'utilizzo di elaboratori di pagamento esterni, che possono
addebitare all'Utente costi ulteriori per l'utilizzo dei loro servizi, anche
attraverso la deduzione degli stessi dall'ammontare della transazione.
Lo Studente si impegna a pagare attraverso il Sito il Corrispettivo Finale
per qualsiasi prenotazione effettuata con il proprio Account. Lo Studente,
prima di eseguire una prenotazione con un Insegnante, potrà visualizzare il Corrispettivo
Finale che dovrà corrispondere all’Insegnante. Pertanto, lo Studente accetta di
corrispondere all’Insegnante, attraverso il Sito, la somma di cui al Corrispettivo
Finale e Knowly procederà a riscuotere tale importo dallo Studente per ciascuna
prenotazione effettuata con il suo Account.
Per poter confermare una prenotazione e in attesa dello svolgimento della
Lezione, lo Studente è consapevole e accetta che Knowly possa procedere, in
nome e per conto dell’Insegnante, a (i) ottenere una pre-autorizzazione al
pagamento sulla carta di credito o di debito dello Studente pari all’importo
del Corrispettivo Finale o (ii) addebitare sulla sua carta di credito o di
debito un importo nominale, non superiore a due euro (€2), al fine di
verificare la validità dei sistemi di pagamento, (iii) ottenere una
pre-autorizzazione al pagamento sul suo conto PayPal (o di un altro gestore
terzo dei servizi di pagamento) o (iv) accreditare sulla sua carta di credito o
di debito ovvero sul suo conto PayPal (o di un altro gestore terzo dei servizi
di pagamento) un importo nominale, non superiore a due euro (€2), per
verificare la validità dei sistemi di pagamento. Knowly riscuoterà il Corrispettivo
Finale in conformità al presente Contratto e alle tariffe previste per le
Lezioni. Si prega di notare che Knowly non è in grado di conoscere o
controllare eventuali commissioni addebitate a uno Studente dalla propria banca
e dovute per la riscossione dell'importo del Corrispettivo Finale, e Knowly non
assume responsabilità alcuna al riguardo.
In relazione alla prenotazione, Knowly potrà richiedere allo Studente di
fornire a Knowly o al terzo che elabora i pagamenti i dati di fatturazione,
quali ad esempio nome e cognome, indirizzo di fatturazione e dati della carta
di credito. Gli Studenti accettano di corrispondere agli Insegnanti attraverso
Knowly l’importo dovuto per ciascuna prenotazione eseguita con il proprio
Account con le modalità di pagamento previste sul Sito, quali ad esempio PayPal
o carta di credito, nel rispetto di quanto previsto dalle presenti disposizioni
contrattuali. Lo Studente autorizza e accetta sin d’ora il fatto che Knowly
provveda all’incasso addebitando o chiedendo autorizzazione all’addebito della
carta di pagamento o del conto PayPal comunicato durante la fase di
prenotazione, direttamente o indirettamente tramite elaborazione del pagamento
da parte di un soggetto terzo.
Se uno Studente viene
reindirizzato verso un sistema di elaborazione del pagamento gestito da un soggetto
terzo, sarà tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni previste da
quest’ultimo e alle sue procedure di raccolta e trattamento dati. Gli Studenti
hanno il dovere di rivedere tali condizioni contrattuali e le rispettive
informative sul trattamento dati prima di utilizzare questi servizi terzi. Una
volta ultimata la prenotazione di una Lezione, gli Studenti riceveranno una
email di conferma con i dettagli della prenotazione.
Fatto salvo quanto descritto di seguito, gli Studenti possono cancellare una prenotazione in
qualsiasi momento fino a tre (3) ore prima dell’inizio della Lezione e Knowly provvederà a
cancellare eventuali autorizzazioni all’addebito sulla carta di credito o di debito o sul conto
PayPal degli Studenti e restituirà eventuali importi già addebitati per la prenotazione in oggetto
entro un tempo commercialmente ragionevole. Gli Studenti non possono cancellare una
prenotazione con meno di tre (3) ore di anticipo prima dell’inizio della Lezione oppure quando la
Lezione ha già avuto inizio, salvo nel caso in cui gli Studenti prenotino la Lezione tra tre e mezza
(3,5) e tre (3) ore prima dell’inizio della Lezione. In tal caso, gli Studenti possono cancellare la
prenotazione entro trenta (30) minuti dal momento in cui la prenotazione è stata eseguita.
Nel caso in cui un Insegnante cancelli una prenotazione, (i) Knowly provvederà entro un tempo
commercialmente ragionevole a restituire ogni importo eventualmente addebitato allo
Studente per questa prenotazione e (ii) lo Studente riceverà da Knowly una email o altra
comunicazione con i dettagli della disdetta. Se un Insegnante non cancella una prenotazione e
non si connette alla Lezione, lo Studente dovrà inviare una email a prenotazioni@knowly.co
indicando la data, l’orario e la materia della Lezione e il nome dell’Insegnante. Le Lezioni che
non hanno avuto luogo perché l’insegnante non si è collegato non saranno addebitate allo
Studente. Se un insegnante si collega alla Lezione in ritardo, ma entro quindici (15) minuti
dall’inizio previsto della Lezione stessa, la Lezione potrà iniziare comunque e continuare per
trenta (30) minuti se lo Studente e l’Insegnante acconsentono (fatto il salvo il caso in cui la
Lezione venga estesa dallo Studente). Se l’Insegnante non si collega alla lezione entro quindici
(15) minuti dall’inizio previsto della Lezione stessa, l’Insegnante non potrà più connettersi alla
Lezione.
Un Insegnante non dovrebbe essere in ritardo per una Lezione o annullare una prenotazione. Se,
tuttavia, in circostanze eccezionali un Insegnante è costretto a essere in ritardo per una Lezione
o ad annullare una prenotazione, Knowly si riserva il diritto di richiedere eventuali danni o
intraprendere altre azioni come ritenuto appropriato, tra cui (i) la pubblicazione automatica di
un avviso sulla sua Lezione che indica il ritardo o l’annullamento della prenotazione, (ii)
mantenere il calendario indisponibile o bloccato nelle date / negli orari della prenotazione
cancellata, o (iii) imporre una commissione per il ritardo o per l’annullamento (che sarà
trattenuta direttamente dai suoi futuri pagamenti).
Si precisa che spetta agli Insegnanti, in via esclusiva, determinare quali
siano i requisiti di reportistica fiscale applicabili avvalendosi del parere
dei propri consulenti fiscali. Knowly non può offrire, e non offre, consulenza
relativa a questioni fiscali agli Utenti del Sito.
In aggiunta, si precisa che spetta altresì all’Utente la determinazione e/o
il pagamento di qualsiasi importo a titolo di IVA o simile imposta indiretta e
l’inclusione della suddetta IVA o altra imposta nel Corrispettivo della Lezione
o l’adempimento di tali obbligazioni relative alle imposte applicabili alla
pubblicazione di Lezioni sul Sito o riguardo alla Commissione addebitata o
fatturata all’Utente. All’Insegnante potrebbe inoltre essere richiesto di
emettere fattura, incluso a titolo esemplificativo e non esaustivo una valida
fattura IVA nei confronti dello Studente.
In seguito alla loro
registrazione come Utenti, gli Insegnanti inoltre riconoscono e accettano che
Knowly possa contattarli per richiedere dati (nei limiti della ragionevolezza)
relativi all’eventuale numero di partita IVA. Nel caso in cui un Insegnante non
fornisca la documentazione fiscale richiesta (sempre nei limiti della
ragionevolezza), Knowly si riserva il diritto di trattenere tutti i pagamenti
dovuti fino al ricevimento della documentazione. L’Utente dovrebbe in ogni
eventualità consultare il proprio consulente fiscale.
A fronte dell’utilizzo del Sito, gli Utenti confermano e garantiscono di:
(a) rientrare nei criteri di eleggibilità di cui al presente Contratto e avere
la capacità di agire ai fini della conclusione del presente Contratto (b)
fornire informazioni personali accurate, aggiornate e complete come richiesto
dal modulo di Registrazione od ogni altro modulo di raccolta informazioni presente
sul Sito; (c) mantenere i propri nome Utente e password al sicuro; (d)
aggiornare con solerzia e mantenere aggiornate, corrette e complete le
informazioni del proprio Account e qualsiasi informazione comunicata a Knowly;
(e) accettare ogni eventuale rischio di accesso non autorizzato ai dati e alle
informazioni dell’Account.
L’Utente risponde in via esclusiva del Contenuto Utente o di qualsiasi
altra informazione che egli fornisca, pubblichi o trasmetta in qualsiasi altra
maniera mediante l’utilizzo del Sito.
Gli Utenti accettano di utilizzare il Sito in conformità alle leggi
applicabili e in maniera consona alle finalità del Sito stesso. Knowly si riserva il diritto di modificare o rimuovere
il Contenuto Utente che sia in contrasto con il Contratto, che contenga
pubblicità commerciale di terzi, o per qualsiasi altro motivo qualora ritenga
necessario provvedere in tal senso. Qualsiasi utilizzo del Sito che Knowly, a
propria esclusiva discrezione, reputi inappropriato e/o offensivo potrebbe comportare
la sospensione o la cancellazione immediata di un Account Utente.
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Utenti non devono in alcun modo:
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Knowly non assume responsabilità alcuna e gli Utenti accettano di esonerare
Knowly da qualsiasi responsabilità in caso di controversie, rivendicazioni,
azioni legali, lesioni e/o danni derivanti da o in qualsiasi modo connessi con:
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di eleggibilità o (b) affermazioni o rappresentazioni inesatte rilasciate dagli
Utenti. Presunti comportamenti non appropriati possono essere segnalati a
Knowly inviando una email a hello@knowly.co
Knowly si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a
propria esclusiva discrezione, di rimuovere l’Account o qualsiasi altra
affiliazione di un Utente con il Sito senza preventiva notifica in caso di
violazione anche di una soltanto delle clausole sopra specificate. Inoltre, gli
Utenti riconoscono che Knowly collaborerà in pieno nel caso di inchieste
relative a violazione dei sistemi informatici o di protezione di rete di Knowly
o altri siti, incluso cooperando con le autorità competenti nell’investigare
presunti reati.
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a non compromettere, concludere transazioni al di fuori di o comunque
disintermediare Knowly.
Gli Utenti prendono
atto e sono al corrente del fatto che una componente significativa dei ricavi
che Knowly percepisce per mettere a disposizione degli Utenti il Sito e le sue
funzionalità derivano dalla Commissione indicata all’Articolo 10 “Condizioni di prenotazione e pagamenti”.
Pertanto, a fronte
della messa a disposizione del Sito e dei Servizi, per un periodo di dodici
(12) mesi a partire dal momento in cui gli Utenti hanno concluso un Contratto
di Docenza tramite il Sito (di seguito definito “Periodo di Esclusiva”), gli Utenti accettano di non incontrarsi di
persona, utilizzare altri siti web o applicazioni diversi dal Sito per la
condivisione di materiali o per eseguire lezioni. Durante il Periodo di
Esclusiva, ulteriori transazioni tra Utenti messi in contatto attraverso il
Sito saranno soggette a questo Contratto e quindi lo Studente e l’Insegnante
saranno responsabili per il pagamento di tutte le Commissioni e altri eventuali
costi (oltre all’IVA eventualmente applicabile), che sono stati evitati non
prenotando le Lezioni tramite il Sito. Inoltre, gli
Utenti accettano di utilizzare il
Sito come metodo esclusivo
per richiedere, effettuare e ricevere
tutti i pagamenti in relazione a qualsiasi Lezione elencata.
Se gli Utenti non hanno accesso al Sito durante
il Periodo di Esclusiva, ad esempio perché il
Contratto è risolto o la connessione a Internet
è indisponibile, gli Utenti si impegnano a informare Knowly immediatamente delle lezioni non effettuate tramite il Sito,
incluso del loro valore.
Qualsiasi violazione da parte degli Utenti del presente Articolo o dell’Articolo 10 “Condizioni di prenotazione e pagamenti”
potrebbe causare gravi danni a Knowly e gli Utenti saranno responsabili per qualsiasi
danno derivante da tali
violazioni, incluso il lucro cessante, la perdita di profitti e le spese legali
in cui Knowly incorra per ottenere il risarcimento del danno. In aggiunta a quanto sopra, Knowly si riserva il diritto di risolvere il contratto, rimuovendo gli Account
sia degli Insegnanti che degli Studenti in questione. Qualora gli Utenti
dovessero venire a conoscenza di una violazione o
potenziale violazione di questa clausola sono invitati a
informare Knowly via email
a hello@knowly.co
Knowly si
impegna a offrire e mantenere un ambiente sicuro per gli Studenti di ogni età. Knowly
prende molto sul serio le proprie responsabilità di salvaguardia e protezione
degli interessi di tutti i giovani che utilizzano la piattaforma.
In caso di dubbi su comportamenti potenzialmente
offensivi nei confronti di un minorenne, lo Studente o l’Insegnante devono
annotare i dettagli e segnalarli al responsabile della sicurezza dei minori per
Knowly all’indirizzo prenotazioni@knowly.co (attenzione di: Andrea Sismonda,
CEO) che indagherà ogni segnalazione e prenderà i provvedimenti opportuni in
linea con le procedure adottate da Knowly.
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le Lezioni siano già state impartite prima della chiusura, disattivazione o
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informarli su o confermare eventuali modifiche o variazioni da loro effettuate al
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o di persona tra Utenti. Fermo restando quanto precede, possono verificarsi
delle circostanze nelle quali, a causa di omissioni di Knowly relativamente
all’adempimento dei propri obblighi nell’ambito delle presenti Condizioni o per
altre responsabilità, l’Utente abbia diritto a un risarcimento dei danni da
parte di Knowly.
Indipendentemente da ciò che dà titolo
all’Utente per richiedere il risarcimento da parte di Knowly e, fatto salvo
quanto previsto da norme inderogabili di legge, la responsabilità complessiva di
Knowly per tutte le richieste di risarcimento derivanti da un inadempimento
delle presenti Condizioni o ad altro titolo, sarà limitata all’ammontare dei
soli danni effettivamente subiti dall’Utente e causati da diretta e sola responsabilità
di Knowly in relazione al presente Contratto. Inoltre, la responsabilità
complessiva di Knowly per tutte le richieste di risarcimento di un Utente durante
un anno solare non potrà eccedere in nessun caso il maggiore tra (a) mille euro
(€1.000) e (b) l’importo corrisposto dall’Utente a titolo di Commissioni nei dodici
(12) mesi precedenti gli eventi che hanno dato origine alle richieste di
risarcimento.
Fatto salvo quanto previsto da disposizioni
inderogabili di legge, in nessun caso Knowly potrà essere ritenuta responsabile
per uno qualsiasi dei seguenti eventi anche se informata circa la possibilità
che tali eventi si verifichino:
La volontà di Knowly e degli Utenti è che tale clausola di limitazione di responsabilità trovi applicazione per tutte le azioni di risarcimento danni promosse a qualsiasi titolo e per qualsiasi danno causato. Quanto sopra non modifica la responsabilità di Knowly per morte o lesioni personali derivanti da mancanza della dovuta diligenza da parte di Knowly, o la responsabilità di Knowly per false dichiarazioni dolosamente rilasciate, né alcuna altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata in base alla legge applicabile.
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sulla condotta degli Utenti o sulla idoneità degli Utenti contattati attraverso
il Sito. Ciascun Utente accetta di prendere tutte le precauzioni necessarie
quando interagisce con altri Utenti.
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DELL’UTENTE COSTITUISCE ACCETTAZIONE DEL FATTO CHE QUALSIASI RIMEDIO LEGALE O
RISARCIMENTO CHE L’UTENTE TENTI DI OTTENERE IN RELAZIONE AD AZIONI OD OMISSIONI
DI ALTRI UTENTI O DI SOGGETTI TERZI SI LIMITA ALLA POSSIBILITÀ DI SPORGERE
RECLAMO NEI CONFRONTI DELLO SPECIFICO UTENTE O TERZO CHE HA PROVOCATO IL DANNO
CON L’ESCLUSIONE, NELLA MISURA MASSIMA AMMESSA DALLA LEGGE, DI KNOWLY.
L’UTENTE ACCETTA DI INDENNIZZARE KNOWLY (E
I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, RAPPRESENTANTI, AGENTI, LE SUE CONSOCIATE E I
SUOI SUCCESSORI) DA OGNI E QUALSIASI RESPONSABILITÀ, DANNO, PERDITA, SPESA,
RECLAMO O COSTO (INCLUSO SPESE E ONORARI LEGALI NEI LIMITI DEL RAGIONEVOLE)
SOFFERTI DA KNOWLY E DERIVANTI DA, O IN CONNESSIONE CON: (A) LA VIOLAZIONE DI
EVENTUALI DIRITTI DI TERZI CAUSATA DAL CONTENUTO UTENTE, (B) QUALSIASI DANNO,
PERDITA, SPESA, RECLAMO O ALTRO COSTO SOFFERTO DA UN QUALSIASI ALTRO UTENTE IN
RELAZIONE AL CONTENUTO UTENTE OPPURE IN RELAZIONE A QUALSIASI LEZIONE CHE
L’UTENTE POSSA OFFRIRE O PRENOTARE PER MEZZO DEL SITO O (C) LA VIOLAZIONE
DELL’ARTICOLO 5 (CRITERI DI ELEGGIBILITÀ), DELL’ARTICOLO 9 (CONTENUTO UTENTE),
DELL’ARTICOLO 10 (CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTI) O DELL’ARTICOLO 17 (PRESCRIZIONI
ANTIELUSIONE ED ESCLUSIVITÀ).
Le presenti Condizioni e tutte le questioni
da esse derivanti o a esse relative (incluso controversie o reclami aventi
natura non contrattuale e relativa interpretazione) sono disciplinate dal
diritto inglese nella misura in cui su tale diritto non prevalgano eventuali altre
norme inderogabili di legge, quali possono essere, a
titolo esemplificativo, le norme nazionali relative alla protezione dei
consumatori. Qualsiasi reclamo o controversia derivante da, o relativa alle
presenti Condizioni (incluso controversie o reclami aventi natura non
contrattuale e relativa interpretazione) rientra nella competenza non esclusiva
dei tribunali inglesi. Qualora l’Utente possa avvalersi come consumatore delle norme
nazionali relative alla protezione dei consumatori, egli può invece scegliere
di agire in giudizio dinanzi ai tribunali del proprio paese.
Le presenti Condizioni costituiscono
l’accordo completo tra le parti e sostituiscono qualsiasi precedente
comunicazione o accordo verbale o scritto intercorso tra l’Utente e Knowly e
tutte le precedenti versioni di queste Condizioni. È fatto esplicito divieto agli
Utenti di cedere a terzi, in tutto o in parte, il presente Contratto e i
diritti da esso derivanti, senza il previo consenso esplicito di Knowly.
WELCOME TO KNOWLY. PLEASE READ THESE TERMS AND CONDITIONS OF SERVICE CAREFULLY AS THEY CONTAIN IMPORTANT INFORMATION REGARDING YOUR LEGAL RIGHTS, REMEDIES AND OBLIGATIONS.
Last Updated on April 28, 2015
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and obtain all necessary authorizations in this respect. In addition, in case any
laws forbid Tutors to provide Classes to Students from the same school, the Tutors
agree and warrant to comply with such regulations. Users agree to indemnify and
hold Knowly harmless from any violation of the foregoing.
In order to
access certain features of the Site and to book or create a Class, a visitor must
successfully register to create a Knowly account (“Account”) and become a User. Visitors may register to join the Site
directly via the Site or as described in this section.
To register
for an Account a visitor needs to access the Site and provide the requested
information. By Registering, the User represents and warrants that: (a) is
eligible for an Account as
set out in clause 5 of this Contract; and (b) the information provided as part
of the Registration process and thereafter is accurate and not misleading.
Upon
successful Registration, the User is provided with an Account, which is
protected by a User name and a password determined during the Registration
process. An Account is personal and cannot be transferred to any third party
without Knowly’s approval.
A User may
be allowed to log in to his or her Account with certain third-party social
networking sites (“SNS”) (including,
but not limited to, Facebook; each User account with an SNS, a “Third-Party Account”), via the Site, as
described below.
As part of
the functionality of the Site, a User may be able to link his or her Account
with Third-Party Accounts, allowing Knowly to access his or her Third-Party
Account, as permitted under the applicable terms and conditions that govern the
use of each Third-Party Account. Users represent that they are entitled to
disclose their Third-Party Account login information to Knowly and/or grant Knowly
access to their Third-Party Account (including, but not limited to, for use for
the purposes described herein), without breach of any of the terms and
conditions that govern their use of the applicable Third-Party Account and
without obligating Knowly to pay any fees or making Knowly subject to any usage
limitations imposed by such third-party service providers. By granting Knowly access
to any Third-Party Accounts, Users understand that Knowly will access, make
available and store (if applicable) any content they have provided to and
stored in their Third-Party Account (“SNS
Content”) so that it is available on and through the Site, via their Account
including the profile page. Unless otherwise specified in these Terms, all SNS
Content, if any, will be considered to be User Content (as defined in Clause 9
of this Contract) for all purposes of these Terms. Depending on the Third-Party
Accounts that Users choose and subject to the privacy settings that they have
set in such Third-Party Accounts, personally identifiable information that is
available through their Third-Party Accounts may be available on and through their
Account on the Site. If a Third-Party Account or associated service becomes
unavailable or the third-party service provider terminates Knowly access to
such Third-Party Account, then SNS Content will no longer be available on and
through the Site. Users have the ability to disable the connection between their
Account and the Third-Party Accounts at any time, by accessing their profile.
PLEASE NOTE THAT USERS’ RELATIONSHIP WITH THE THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS
ASSOCIATED WITH THEIR THIRD-PARTY ACCOUNTS IS GOVERNED SOLELY BY THEIR AGREEMENT(S)
WITH SUCH THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS. Knowly makes no effort to review any
SNS Content for any purpose, including but not limited to, for accuracy,
legality or non-infringement of rights and Knowly is not responsible for any
SNS Content.
Knowly will create an Account and an Account
profile page for use of the Site based upon the personal information a User provides
or that Knowly obtains via an SNS as described above. Users may not have more
than one (1) active Account; as such, a User may either be a Student or a Tutor,
but not both. Each User agrees to provide accurate, current and complete
information during the Registration process and to update such information to
keep it accurate, current and complete. Knowly reserves the right to suspend or
terminate a User’s Account and his access to the Site:
Each User is
responsible for safeguarding their password. Users agree not to disclose their password
nor any other Account details to any third party and that they will take sole
responsibility for any activities or actions under their Accounts, whether or
not Users have authorized such activities or actions. Users will immediately
notify Knowly of any unauthorized use of their Accounts by sending an email at
hello@knowly.co
In order to open
an Account, Users must be real persons. Accounts registered by bots or other
automated methods of access to the Site and to web pages contained in it are not
permitted.
Knowly does not claim
ownership of the content that Users place on the Site (“User Content") and shall have no obligation of any kind with
respect to such User Content. Unless otherwise stated herein, any Content that Users
provide in connection with the Site shall be deemed to be provided on a
non-confidential basis. Knowly shall be free to use or disseminate such User Content
on an unrestricted basis for any purpose, and Users grant Knowly an
irrevocable, worldwide, royalty-free, nonexclusive license to use, reproduce,
modify, distribute, transmit, display, perform, adapt, resell and publish such
Content (including in digital form). Users represent and warrant having proper
authorization for the worldwide transfer and processing among Knowly, its
affiliates, and third-party providers of any information that Users may provide
on the Site.
Tutors may list Classes on the Site, including
information on pricing as well as availability time slots for which such
Classes may be booked by Students. The Tutors, and not Knowly, are solely
responsible for determining the Class prices (hereinafter referred to as “Class Fee”). The Tutors understand and agree that once a Student
makes a booking of a listed Class, the Class Fee a Tutor has set for such Class
may not be altered. Tutors acknowledge and agree to be solely responsible for
any and all their Class listings on the Site. Knowly’s Service to a Tutor shall
also include assisting the Tutor with respect to communications with Students
through the Site, for example, by receiving and forwarding to the Tutor any
bookings or enquiries made through the Site by a Student and by receiving and
handling cancellations from Students. As noted at Clause 6 “Tutoring Contract”, Tutors acknowledge
that Knowly is not a party to the Tutoring Contract nor to any transaction
between Tutors and Students. Knowly does not sell or provide Classes to
students or other teaching services. Tutors expressly agree that in the event a
Tutor concludes a transaction with a Student as a result of using the Site and its
Service, then, in consideration of providing the Services, including support,
payment facilitation, and any other online services, Knowly shall charge the
Tutor a service fee (hereinafter also referred to as “Service Fee”), excluding any applicable VAT or other taxes which
may also be charged, and in respect of which Knowly may issue or be required to
issue a valid VAT invoice (or Knowly may so issue such document to the Tutor at
such Tutor’s reasonable request). The Service Fee is based upon a percentage
(typically between zero per cent (0%) and forty per cent (40%)) of the Class
Fee in relation to a listed Class. The Service Fee as described herein shall be
added by way of a mark up to the Class Fee to calculate the aggregate amount to
be displayed in the Tutor listing and set out in the booking confirmation sent
to the Student, and which shall therefore be payable by such Student (also
referred to as “Student Fee”). Tutors
agree not to ask or claim additional charges or fees to Students in addition to
the amount agreed for the Student Fee for the listed Classes. All charges must
be included in the Student Fee and Tutors agree not to carry out any separate arrangement
with Students in respect of additional charges. Knowly shall not be responsible
for administering or accepting a request or claim from a User related to such
additional charges or payments and disclaims any liability in this respect.
Tutors are solely responsible for honouring any
booking made by a Student and for supplying, making available and providing any
learning material on the Site to the Student on such terms, conditions, rules
and restrictions set forth in the Class listing and agreed with the Student and
in accordance to these Terms. Tutors acknowledge and agree that they are
responsible for their own acts and omissions. Each Tutor is solely responsible
for compliance with laws, rules and regulations, including any tax due and VAT
requirements and in respect of any conflict with or breach of rights of third
parties. Once a booking is made for a Class via the Site, such booking is
assumed accepted by the respective Tutor. Once the booking is made by the
Student, Knowly may proceed to authorize the Student’s credit/debit card or PayPal
account. Only once the Lesson is completed shall the Student Fee charged for
the Class be paid directly by the Student to the Tutor within two (2) business
days from the Class conclusion, if there are no issues reported or assumed. If
at any time prior to clicking on the appropriate confirmation button or link,
the Student decides that he or she does not wish to proceed with the booking,
he or she should close the application window. Students may cancel bookings
according to Clause 11, “Cancellations
and Refunds”. Among others, Knowly reserves the right to cancel any booking
at any time for security or fraud-protection purposes. This may be generally
due to Knowly fraud-detection processes reporting a problem with the payment
card submitted. In such cases, Knowly may decide not to refund any payment for
the cancelled booking.
Each Tutor
agrees that a payment made by a Student through Knowly shall be considered the same
as a payment made directly to the Tutor, and the Tutor will provide the Class
to the Student as if the Tutor had received the Student Fee. Each Tutor agrees
that Knowly may, in accordance with the cancellation policy, (i) permit the Student
to cancel a booking and (ii) cancel the authorisation of the Student Fees (via
Knowly) according to the cancellation policy.
Each Tutor accepts
and agrees to appoint Knowly as the Tutor’s disclosed agent or intermediary in
the Tutor’s name and behalf only in relation to handling or managing the payment
collection processes involving payment and cancellation transactions with
Students. Tutors are aware and accept that Knowly’s obligation to pay the Tutors
is subject to and conditional upon successful receipt of the associated
payments from Students. Knowly does not guarantee payments to Tutors for
amounts that have not been successfully received from Students. In accepting such
appointment, Knowly assumes no liability for any acts or omissions of the Tutors
or Students.
Please note
that Knowly does not currently charge fees for the creation of Classes.
However, Tutors acknowledge and agree that Knowly reserves the right, at its
sole discretion, to charge Tutors for and collect fees from Tutors for the
creation of Classes. Please note that Knowly will provide notice of any Class
listing fee collection via the Site, prior to implementing such a Class fee
feature.
If a booking
is made for a Class via the Site, Knowly may share with Tutors (i) the first
and last names of the Student who has made the booking, (ii) a link to the
Student’s Account profile page, and (iii) the names of any members of an SNS
with whom the Student is associated.
Knowly may authorise
the Student Fee at the time of booking and will proceed to collect the Student
Fee before the completion of the Class or at the latest at the end of the
booked Class (i.e. within twenty four (24) hours of the Class end), in
accordance with the cancellations and refunds policies. Only afterwards will
Knowly initiate payment of the Student Fee (less Service Fee and any taxes in
respect of the Class Fee, such as VAT) to the Tutor as fast as commercially
possible and usually within forty eight (48) hours from the end of the Lesson
if there are no issues reported or assumed. The time it takes for the Tutor to
receive any pay-outs may depend upon the method for receiving such pay-outs. Some
methods involve the use of third-party payment processors, who may impose their
own additional charges for the use of their services on the Tutor, including by
deducting their charges from the pay-out amount.
The Student
agrees to pay through the Site the Student Fee for every booking made using his
Account. The Student Fee payable will be displayed to the Students before the
Students book a Lesson with a Tutor. Students agree to pay the Student Fee to Tutors
through the Site and Knowly shall collect such payments from Students for any
booking made in connection with their Accounts.
In order to make
a booking and pending the consummation of a Class, Students understand and
agree that Knowly, on behalf of the Tutors, reserves the right to (i) obtain an
authorization via their credit or debit cards for the Student Fees, (ii) charge
the Student’s credit or debit card a nominal amount, not to exceed two euro (€2),
to verify their credit or debit card, (iii) obtain an authorisation for the
Student Fees on their PayPal (or another third party payments processor) accounts
or (iv) credit their credit or debit card or PayPal (or another third party
payments processor) account with a nominal amount not to exceed two euro (€2)
to verify their credit card, debit card or PayPal (or another third party
payments processor) account. Knowly will collect the Student Fees in accordance
with these Terms and the pricing of the respective Class. Please note that Knowly
cannot control any fees that may be charged to a Student by his or her bank
related to Knowly’s collection of the Student Fees, and Knowly disclaims all
liability in this regard.
In connection with their booking, Students may be asked to provide customary
billing information such as name, billing address and credit or debit card
information either to Knowly or its third-party payment processor(s). Students agree
to pay Tutors through Knowly for any bookings made in connection with their Accounts
in accordance with these Terms by one of the methods described on the Site,
e.g. by PayPal or credit/debit card. Students hereby authorize the collection
of such amounts by charging or authorizing the card or PayPal account provided
as part of the booking process, either directly by Knowly or indirectly, via a
third-party online payment processor.
If a Student is directed to Knowly’s third-party
payment processor(s), he or she may be subject to terms and conditions
governing use of that third party’s service and that third party’s personal
information collection and handling practices. Students are required to review
such terms and conditions and privacy policy before using these services. Once a
booking is complete, Students will receive a confirmation email summarizing the
booking.
Unless under the exception below, Students may cancel a booking at any time up to three (3)
hours before the start of the Lesson and Knowly will cancel any authorization to his or her
credit/debit card and/or PayPal account and refund any amounts charged in connection with
the booking within a commercially reasonable time. Students cannot cancel a booking less than
three (3) hours before the start of the Lesson or when the Lesson has already started, except
when a Student makes a booking between three and a half (3.5) and three (3) hours before the
Lesson start time, in which case the Student may cancel a booking within thirty (30) minutes of
making it.
If a Tutor cancels a booking (i) Knowly will refund any amount charged for such booking to the
applicable Student within a commercially reasonable time of the cancellation and (ii) the
Student will receive an email or other communication from Knowly detailing such cancellation. If
a Tutor does not cancel a booking and does not join a Lesson, the Student should write an email
to prenotazioni@knowly.co indicating the date, time and subject of the Lesson, and the name of
the Tutor. The Students will not be charged for any Lessons that have not taken place as a result
of the Tutor not being present. Should a Tutor join a Lesson up to fifteen (15) minutes late, the
Lesson can start and continue for up to thirty (30) minutes if Student and Tutor agree (unless
the Lesson is extended by the Student). If the Tutor has not joined his or her Lesson within
fifteen (15) minutes of the Lesson start time, the Tutor will not be able to join the Lesson
anymore.
Tutors should not be late for a Lesson or cancel a booking. If however, exceptional
circumstances require a Tutor to be late for a Lesson or cancel a booking, Knowly reserves the
right to claim for damages or to take any action as deemed appropriate, including (i) automated
publishing of a review on his or her Class indicating that the Tutor was late for a Lesson or a
booking was cancelled, (ii) keeping his or her calendar unavailable or blocked for the
dates/times of the cancelled booking, or (iii) imposing a late or cancellation fee (to be withheld
from his or her future pay-outs).
Tutors are
solely responsible for determining their applicable tax reporting requirements
in consultation with their tax advisors. Knowly cannot and does not offer
tax-related advice to the Users of its Site.
Tutors are
responsible for determining and/or paying any VAT or other taxes or including
such VAT and other taxes into their Class Fee or satisfying such obligations
relating to applicable taxes in adding a Class on the Site or in respect of the
Service Fee as charged or invoiced to the Tutor or otherwise. Tutors may also be
required to issue an invoice, including without limitation, a valid VAT invoice
to Students.
Upon
registering as Users, Tutors accept and acknowledge that Knowly may contact them
to require details (acting reasonably) of their VAT registration number (if
any). Knowly reserves the right to withhold any payment until it has received
all tax identification information it reasonably requires, in case such
information is required by Knowly. Tutors should in any event consult their tax
advisors.
In
consideration of the use of the Site, Users agree and warrant to: (a) meet the eligibility
conditions (see Clause 5 of these Terms) and have capacity to agree to these
Terms; (b) provide accurate, current, and complete information about themselves
as may be prompted by a registration form or any form requiring information on
the Site; (c) maintain the security of their password and User name; (d)
maintain and promptly update the Account data and any information provided to
Knowly and to keep it accurate, current and complete; and (e) accept all risks
of unauthorized access to the Account information and data.
Users
are solely responsible for all User Content they upload, post, or otherwise
transmit through their use of the Site.
Users agree to use the Site
in a manner that is lawful, relevant and proper to the Site’s scope. Knowly
reserves the right to edit or remove User Content that violates these Terms,
that contains third-party commercial advertisements, or for any other reason it
deems necessary. Any use of the Site that Knowly, at its sole discretion, finds
inappropriate and/or offensive may result in suspension and/or termination of a
User Account with or without notice. Users should not:
To
the extent permitted by mandatory law, Knowly expressly disclaims, and Users expressly
release Knowly from any and all liability whatsoever for any controversies,
claims, suits, injuries and/or damages arising from and/or in any way related
to: (a) any inaccuracy, untimeliness or incompleteness regarding a User's eligibility
conditions and/or (b) misstatements or misrepresentations made by any User. Alleged
improprieties by any User may be reported to Knowly by email at hello@knowly.co
Knowly may at any time, and
at its sole discretion, terminate a User’s Account or other affiliation with
the Site without prior notice for violating any of the above provisions. In
addition, Users acknowledge that Knowly will cooperate fully with
investigations of violations of information systems or network security at Knowly
or other sites, including cooperating with law enforcement authorities in
investigating suspected law violations.
Students acknowledge,
represent and warrant:
Tutors acknowledge, represent and
warrant that:
Knowly reserves the right to, but is under no obligation, to delete the listing of any Class at any time and for any reason.
Knowly represents and warrants
to:
EXCEPT AS PROVIDED BY MANDATORY PROVISIONS OF LAW, THESE WARRANTIES ARE THE USERS’ EXCLUSIVE WARRANTIES AND REPLACE ALL OTHER WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF SATISFACTORY QUALITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.
Users
confirm they will in no way try to undercut, transact independently from or
otherwise dis-intermediate Knowly.
Users hereby acknowledge and
recognize that a substantial portion of the compensation Knowly receives for
making the Site and its functionalities available to Users is the Service Fee
described in Clause 10 “Prices and
Booking Terms. Therefore, in consideration of the Site being made
available, for a period of twelve (12) months from the time Users concluded a
Tutoring Contract through the Site (the “Exclusivity
Period”), Users agree they will never meet offline or use other websites or
applications other than the Site, for sharing materials or conduct any lessons.
Further transactions between a Student and a Tutor who were introduced through
Knowly are subject to these Terms
during the Exclusivity Period, and therefore such Student and Tutor are liable
for any commission and fee due to Knowly (and VAT thereon) that have been
avoided by not booking through the Site. Furthermore, Users agree to use the
Site as their exclusive method to request, make and receive all payments in
relation to any listed Class. Should the Users not have access to the Site during this period, e.g.
because one User has terminated the Contract, or no Internet connection is
available, they undertake to inform Knowly immediately of any lessons not
conducted through the Site, including their value.
Any breach by Users of this Clause
or of Clause 10 “Prices and Booking
Terms” may inflict serious damages on Knowly and Users will be liable for
any damage arising from such breach including loss of business and legal
expenses that Knowly may incur in recovering it. In addition to the above,
Knowly reserves the right to terminate the Contract, removing both the Tutor
and the Student Accounts. Users aware of a breach or potential breach of this Clause
are encouraged to inform Knowly via email at hello@knowly.co
Knowly aims to offer and maintain
a safe environment for Students of any eligible age. Knowly takes very
seriously its responsibilities to safeguard and protect the interests of all
young people who use the platform.
In the event of any concerns about
potentially abusive behavior towards a child, the Student or the Tutor need to record
the details and report such details to the Knowly Child Protection Officer at prenotazioni@knowly.co
(currently Attn: Andrea Sismonda, CEO) who will investigate each such report
and take appropriate actions in line with Knowly’s policy.
Knowly
respects and protects Users’ privacy. Please see the Privacy and Cookies Policies
for information concerning Knowly’s collection and use of Users’ personal
information.
Users
may find on the Site links or banners to other websites or resources. Users
accept that links or banners to third-party websites or resources are provided
for User convenience only, and that if Users click on a link or banner to a
third-party website or resource, they will be subject to those third-party’s terms
and conditions, including any assumption of warranties, and privacy and
security policies.
Users
acknowledge and agree that Knowly is not responsible for the availability or
accuracy of such external sites or resources, and is not responsible or liable
for any content, advertising, products, or other materials on or available from
such sites or resources.
Knowly
will not be responsible or liable, directly or indirectly, for any actual or
alleged damage or loss caused by or in connection with the use of or reliance on
any such content, goods or services available on or through any such site or
resource. Users acknowledge sole responsibility for and assume all risk arising
from his or her use of any such websites or resources or the content, products
or services on or available from such websites or resources.
Except
as expressly authorized by Knowly and except as otherwise provided by mandatory
law, Users agree not to reproduce, modify, rent, lease, loan, sell, distribute,
mirror, frame, republish, download, transmit, or create derivative works of Knowly,
in whole or in part, by any means.
Users
must not modify, decompile, or reverse engineer any software Knowly discloses
to Users, and they must not remove or modify any copyright or trademark notice,
or other notice of ownership.
"Knowly Trademarks" means all
names, marks, brands, logos, designs, trade dress, slogans and other
designations Knowly uses in connection with its products and services. Users may
not remove or alter any Knowly Trademarks, or co-brand their own products or services
with Knowly Trademarks, without Knowly's prior written consent. Users acknowledge
Knowly's rights in Knowly Trademarks and agree that any use of Knowly Trademarks
shall be made in Knowly’s sole benefit. Users agree not to incorporate any Knowly
Trademarks into their trademarks, service marks, company names, Internet
addresses, domain names, or any other similar designations.
“Knowly Content” means all content that Knowly makes available
through the Site or Services, including any content licensed from a third
party, but excluding User Content.
Unless
explicitly stated herein, nothing in these Terms shall be construed as
conferring any license to intellectual property rights. Permission is granted
to display, copy and download Knowly Content provided that: (a) the copyright
notice pertaining to the Knowly Content is included and a permission notice
(e.g., “used with permission”) is added to such Knowly Content; (b) the use of
such Content is solely personal and non-commercial: (c) such Content will not
be copied or posted on any other networked computer or published in any other medium,
except as explicitly permitted by written permission or license covering such
materials; and (d) no modifications are made to such content. This permission
terminates automatically without notice if the User breaches any of the terms
or conditions in this document. Upon termination, Users must immediately
destroy any copied, downloaded and/or printed Knowly Content.
Any unlawful or
non-authorized use of Knowly Content will constitute a material infringement of
Knowly’s intellectual property rights.
In
the event of a material breach by Users of this Contract including but not
limited to fraud, and except as otherwise provided by mandatory law, Knowly
reserves the right, at its sole discretion and without liability to Users, to:
(a) terminate Users’ access to the Service (“Termination”); (b) deactivate or
delete any of the Users’ Accounts and all related information and files in such
Accounts as well as Users’ Content (“Cancellation”); and (c) bar Users’ access
to any of such files or to the Services (“Suspension”). In addition, Knowly
reserves the right at any time and without any prior notice to remove or
disable access to a listing of any Class on the Site, which Knowly in its sole
discretion considers as being objectionable, in violation or breach of this Contract,
or otherwise harmful to the Site and/or Services. Upon such termination of a User’s
access to the Service, deactivation or deletion of the User’s Account or Class
removal or disabling, Tutors may not claim any fees or payments in relation to
any bookings already made for such Classes, unless the Classes have already
been taught prior to the termination, deactivation, deletion or removal with no
issues reported. Users may cancel their Accounts at any time via their profile
page or by sending an email to Knowly at hello@knowly.co, specifying the cancellation request. In case of
cancellation, Knowly will have no obligation to delete or return to Users any User
Content.
Knowly may provide notice to Users via email,
regular mail, or post notices or links to notices on the Site. Knowly reserves
the right at any time to modify, suspend or terminate the Services (or any part
thereof), and/or use of or access to them, with or without notice. Knowly may
also delete, or bar access to or use of, all related information and files.
Knowly will not be liable to Users or any third-party for any modification,
suspension, or termination of Services, or loss of related information.
When creating an Account, Users agree to
receive an email as confirmation of the Account creation. When completing a
booking, Users agree to receive (i) an email, which Knowly may send to inform them
of the booking completion, (ii) one or more emails, which Knowly may send to Users
to remind them of an upcoming Class, and (iii) after a Class, an email to confirm
the conclusion of such Class. Please refer to the Privacy and Cookies Policies
for more information about how Knowly may contact Users. Knowly may send Users other
emails to inform them about or confirm changes they have made to their Account,
or profile, searches, calendar, or other areas of the Site.
To the maximum extent permitted by law, Users
assume the sole and complete risk for using the Site and the Services,
including the booking of any Classes via the Site, and any contact a User has
with another User of the Site whether online or in person. However,
circumstances may arise where, because of a breach of Contract on the part of
Knowly or other liability, a User may be entitled to recover damages from
Knowly. Regardless of the basis on which a User is entitled to claim damages
from Knowly and except as expressly required by law without the possibility of
contractual waiver, Knowly’s entire liability to pay damages as a direct result
of a breach of Contract or tort shall be limited to only the actual loss
incurred by the User which was directly and solely caused by Knowly in
connection with or arising from the Contract. In any event, Knowly’s entire and
aggregate liability to each User per calendar year shall in no circumstances exceed
the greater of (a) one thousand euro (€1,000) or (b) the Service Fees paid by
the User to Knowly in the twelve (12) months immediately preceding the event
giving rise to the liability.
Except as expressly required by law without the
possibility of contractual waiver, under no circumstances is Knowly liable for
any of the following even if informed of their possibility:
Knowly and the Users intend that the limitation of liability in this Clause applies to claims due to all types of damages and actions, without affecting Knowly’s liability for death or personal injury arising from its negligence, nor its liability for fraudulent misinterpretation, nor any other liability that cannot be excluded or limited under applicable law.
Users acknowledge and understand that Knowly
has no control over the conduct of Users or the suitability of Users contacted
via the Site. Users agree to take all necessary precautions when interacting
with other Users.
BY USING THE SITE AND/OR SERVICES, USERS AGREE
THAT ANY LEGAL REMEDY OR COMPENSATION THAT THEY SEEK TO OBTAIN FOR ACTIONS OR
OMISSIONS OF OTHER USERS OR OTHER THIRD PARTIES WILL BE LIMITED TO A CLAIM
AGAINST THE PARTICULAR USER OR USERS OR OTHER THIRD PARTIES WHO CAUSED THEM
HARM AT THE EXCLUSION OF KNOWLY TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW.
USERS SHALL INDEMNIFY KNOWLY (AND ITS OFFICERS,
EMPLOYEES, REPRESENTATIVES, AGENTS, SUBSIDIARIES AND SUCCESSORS), AGAINST ANY
LIABILITY, DAMAGE, LOSS, EXPENSE, CLAIM OR COST (INCLUDING REASONABLE LEGAL
FEES AND COSTS) SUFFERED BY KNOWLY ARISING FROM OR IN CONNECTION WITH: (A)
INFRINGEMENT OF ANY THIRD PARTY RIGHTS DUE TO USER CONTENT; (B) ANY DAMAGE,
LOSS, EXPENSE, CLAIM OR OTHER COST SUFFERED BY ANY OTHER USER IN RELATION TO THE
USER CONTENT, OR TO ANY LESSON USERS MIGHT OFFER OR BOOK VIA THE SITE; OR (C)
BREACH OF CLAUSE 5 (ELIGIBILITY), CLAUSE 9 (USER CONTENT), CLAUSE 10 (PRICES AND
BOOKING TERMS) OR CLAUSE 17 (EXCLUSIVITY AND NON-CIRCUMVENTION).
This Contract and all matters arising out of or
relating to it (including non-contractual disputes or claims and their
interpretation) shall be governed by the laws of England to the extent that
such law is not overridden by applicable mandatory law, for example national consumer
protection laws. Any claim or dispute arising out of or relating to this
Contract (including non-contractual disputes or claims and their interpretation)
shall be subject to the jurisdiction of the English courts. If a User is
eligible as a consumer under, for example, national consumer protection laws, such
User may elect to bring a claim in the court of his or her country of residence.
These Terms constitute the entire agreement
between a User and Knowly relating to their subject matter, and cancel, supersede
and replace all prior oral or written understandings or agreements between Users
and Knowly and all prior versions of the Terms. Users may not assign or
otherwise transfer the Terms or any right granted hereunder, unless expressly
authorized by Knowly.