INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Knowly Ltd (“Knowly”), con sede a Londra, 2 Woodberry Grove, N12 0DR, Regno Unito gestisce una piattaforma online accessibile al seguente URL: knowly.co o da qualsiasi sottodominio a esso associato (di seguito denominato “Sito”), che permette a Utenti in cerca di lezioni private (di seguito denominati “Studenti”) di individuare ed entrare in contatto con Utenti che intendono fornire lezioni private (di seguito denominati “Insegnanti”), e con qualsiasi altra entità per conto della quale gli Utenti accettano la seguente informativa (collettivamente denominati “Utenti”) e di svolgere lezioni online attraverso una piattaforma di videoconferenza integrata (collettivamente denominati “Servizi”). Un Insegnante può creare un Corso o una Lezione e gli Studenti possono cercare e prenotare Corsi o Lezioni direttamente sul Sito. Con il termine “Corso” o “Lezione” si intende una lezione su argomenti specifici così come creata, proposta, elencata e svolta da un Insegnante e resa disponibile tramite il Sito.

KNOWLY CONSIDERA MOLTO IMPORTANTE LA PRIVACY DEI PROPRI UTENTI. PER KNOWLY LA FIDUCIA DEI PROPRI UTENTI È FONDAMENTALE. PER QUESTO MOTIVO SI IMPEGNA A PROTEGGERE E SALVAGUARDARE I DATI PERSONALI RICEVUTI. LA PRESENTE INFORMATIVA SI PONE COME FINALITÀ QUELLA DI INFORMARE GLI UTENTI SULLE MODALITA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI. SE GLI UTENTI NON CONCORDANO CON QUANTO PREVISTO NELLA PRESENTE INFORMATIVA, KNOWLY NON POTRÀ FORNIRE LORO I SERVIZI, E GLI STESSI UTENTI DOVRANNO PERTANTO INTERROMPERE L’ACCESSO AL SITO E CANCELLARE IL PROPRIO ACCOUNT. GLI UTENTI POSSONO CANCELLARE IL PROPRIO ACCOUNT KNOWLY INVIANDO UNA EMAIL A KNOWLY ALL’INDIRIZZO hello@knowly.co OPPURE CLICCANDO SULL’APPOSITO LINK ALL’INTERNO DEL LORO PROFILO.

La presente informativa (“Informativa sulla Privacy”) ha lo scopo di fornire informazioni su come Knowly tratta i dati personali che riguardano gli Utenti. Continuando a utilizzare il Sito l’Utente accetta la presente informativa e acconsente al trattamento dei dati secondo le modalità qui indicate.

Data di ultimo aggiornamento: 30 Aprile 2015

Dati raccolti da Knowly

Per permettere agli Utenti di registrarsi al Sito o di impartire una Lezione o seguire una Classe, Knowly potrebbe raccogliere ed effettuare il trattamento dei seguenti dati personali:

• I dati che l’Utente fornisce durante la compilazione dei moduli presenti sul Sito oppure che comunica nella corrispondenza con Knowly via telefono, email o in altro modo. Tra questi rientrano i dati che l’Utente fornisce in fase di registrazione sia per poter utilizzare il Sito, che per aprire un account come Utente, pubblicare materiale, modificare il proprio profilo, prenotare una Lezione e per segnalare un problema.
• Le informazioni che gli Utenti forniscono a Knowly potrebbero includere il proprio nome, un recapito, un indirizzo email, i dettagli del proprio curriculum accademico, incluso i voti ottenuti nelle prove e negli esami scolastici, la media dei voti, le preferenze accademiche e altri dati elettronici trasmessi o mostrati dagli Utenti, tra cui documenti, presentazioni, immagini, voci di calendario e attività, esclusi i dati della carta di credito o le informazioni fiscali e relative alla fatturazione. Knowly può anche chiedere agli Utenti dati qualora segnalino un problema con il Sito o con una prenotazione.
• Se un Utente collega il suo account Knowly con un sito esterno (ad es. Facebook), Knowly otterrà i dati personali che l’Utente ha fornito a tali siti esterni, nei limiti delle impostazioni sulla privacy selezionate su tali siti dall’Utente e di quanto autorizzato dall’Utente stesso.
• In caso gli Utenti desiderino utilizzare determinate funzionalità del Sito, Knowly potrà raccogliere in automatico le seguenti informazioni: informazioni tecniche, compreso l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per la connessione a Internet dall’Utente, informazioni per l’accesso (login), tipo e versione del browser utilizzato, fuso orario, tipi e versioni del plug-in del browser, piattaforma e sistema operativo; informazioni sulla visita dell’Utente, quali il flusso dei click effettuati da, verso e all’indirizzo Uniform Resource Locators (URL) del nostro sito (incluso data e orario); i servizi che l’Utente ha visualizzato o per i quali ha effettuato ricerche; tempi di riposta della pagina, errori di download, durata della visita a determinate pagine, informazioni sull’interazione con la pagina (ad es. scorrimento, clic e passaggi con il mouse), e metodi utilizzati per abbandonare la pagina ed eventuali numeri di telefono o indirizzi email utilizzati per contattare il servizio clienti di Knowly.
• Knowly potrà inoltre monitorare, registrare, conservare e utilizzare qualsiasi comunicazione telefonica, via email o di altro tipo con gli Utenti, per verificare le istruzioni ricevute, a scopo di formazione, per azioni di prevenzione dei reati e per migliorare la qualità del servizio di assistenza di Knowly.

Knowly lavora a stretto contatto con soggetti terzi (compresi, a titolo esemplificativo, aziende per la subfornitura di servizi tecnici, servizi di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi dati) e potrebbe condividere con loro informazioni sugli Utenti in linea con le Condizioni e l’Informativa sulla Privacy.

Tutte le transazioni di pagamento sul Sito vengono elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi (ad es. PayPal), e i dati personali che gli Utenti forniscono al fornitore di servizi di pagamento sono trattati in conformità all’informativa sulla privacy di quest’ultimo. Knowly non riceve alcun dato relativo alla carta di credito che gli Utenti forniscono al fornitore di servizi di pagamento.

Nel momento in cui uno Studente prenota una Lezione, alcune o tutte le sopraelencate categorie di dati personali potrebbero essere visibili agli Insegnanti, ciò al fine di facilitare il coordinamento delle Lezioni. Knowly non comunicherà i nomi degli Utenti, la loro email o altri dati personali a terzi non affiliati a Knowly, a meno che non abbia ottenuto il consenso e salvo quanto diversamente previsto nella presente Informativa sulla Privacy.

Trasmissione e conservazione dei dati

I dati che Knowly raccoglie potrebbero essere trasferiti in un paese al di fuori dello Spazio Economico Europeo, (e ivi conservati). Potrebbero anche essere elaborati da personale impiegato da uno dei fornitori di Knowly e stabilito al di fuori dello Spazio Economico Europeo, incluso nell’elaborazione dei dettagli di pagamento degli Utenti e nella fornitura di servizi di assistenza. Inserendo i propri dati personali l’Utente acconsente al loro trasferimento, alla conservazione e all’elaborazione degli stessi, come sopra specificato. Knowly porrà in essere tutte le azioni necessarie perché i dati degli Utenti siano trattati in modo sicuro, in conformità con la presente informativa sulla privacy e il Data Protection Act 1998.

Tutte le informazioni che gli Utenti forniscono sono conservate su server di comprovata sicurezza. Knowly utilizza certificati SSL a 2048 bit quando raccoglie informazioni da e trasmette informazioni a gli Utenti. Nel caso in cui Knowly abbia fornito agli Utenti una password (o nel caso in cui questa sia stata scelta dagli Utenti) che permette di accedere ad alcune parti del Sito, è responsabilità degli Utenti stessi far sì che rimanga riservata. Knowly chiede agli Utenti di non condividere con nessuno la propria password. Knowly utilizza anche firewall e sistemi di monitoraggio come protezione contro accessi non autorizzati. Ciò nonostante, nessun metodo di trasmissione di informazioni attraverso la rete e nessun metodo di conservazione delle informazioni digitali può essere considerato completamente sicuro. Benché Knowly faccia tutto quanto commercialmente ragionevole per proteggere i dati personali dei propri Utenti, non può garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi sul Sito e delle informazioni personali degli Utenti che Knowly conserva.

Finalità del trattamento

Knowly utilizza le informazioni personali per le seguenti finalità.

• Consentire agli Utenti di accedere al Sito e utilizzare i Servizi.
• Permettere al Sito di funzionare, proteggendo, migliorando e ottimizzando il Sito, i Servizi e l'esperienza degli Utenti, incluso per eseguire analisi, condurre ricerche, e per finalità pubblicitarie e di marketing.
• Contribuire a creare e mantenere un ambiente di fiducia e sicuro all’interno del Sito, ad esempio attraverso il rilevamento e la prevenzione delle frodi, portando avanti indagini e attività di valutazione dei rischi, anche verificando dati identificativi forniti dagli Utenti, ed effettuando controlli su database pubblici, quali per esempio quelli governativi, ma anche revisioni, scansioni o analisi delle comunicazioni scambiate tra gli Utenti attraverso il Sito per finalità di prevenzioni delle frodi, valutazione del rischio, conformità ai regolamenti, indagine, ricerca e sviluppo del prodotto, ricerche di mercato e assistenza ai clienti.
• Per inviare agli Utenti comunicazioni relative ai Servizi, quali messaggi di supporto e assistenza, promemoria, note tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, e le informazioni richieste dagli stessi Utenti.
• Previo ottenimento di specifico consenso per scopi pubblicitari e di marketing, attraverso l’invio di messaggi promozionali e altre informazioni che potrebbero essere di interesse per gli Utenti, comprese le informazioni inviate per conto di partner commerciali di Knowly e che Knowly valuti essere di interesse per gli Utenti. In questo caso, gli Utenti potranno decidere di non ricevere più tali comunicazioni di carattere commerciale e promozionale attraverso le impostazioni (nella sezione "Profilo") una volta effettuato il login al loro account Knowly.
• Per gestire l’erogazione di premi, il lancio di sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività o eventi promossi o gestiti da Knowly o dai suoi partner commerciali.
• Per rispettare ogni obbligo legale, risolvere eventuali contenziosi che Knowly potrebbe avere con degli Utenti e per far rispettare accordi con parti terze.

Knowly non divulgherà, senza il consenso esplicito degli Utenti, i loro dati personali a terzi, per finalità di marketing diretto. Knowly non controllerà, scansionerà, o analizzerà le comunicazioni degli Utenti per inviare messaggi promozionali di terze parti. Knowly non venderà a terzi eventuali analisi delle comunicazioni tra Utenti. Usando il Sito, gli Utenti acconsentono affinché Knowly, a propria esclusiva discrezione, possa esaminare, vagliare, effettuare l’analisi e conservare le comunicazioni degli Utenti, sia manualmente che con l’ausilio di strumenti automatizzati.

Divulgazione o comunicazione dei dati degli Utenti

I dati personali degli Utenti potranno essere comunicati come segue.

• Alcune parti delle pagine del profilo Utente che contengono informazioni personali potranno essere visualizzate in altre parti del Sito e visibili ad altri Utenti per migliorare l’interazione degli Utenti con il Sito, i Servizi e gli altri Utenti.
• Una Lezione potrà sempre includere alcune informazioni minime, quali il nome dell’Insegnante, la foto del profilo e la sua disponibilità. Alcune pagine relative alle Lezioni create dagli Insegnanti possono essere visualizzate in altre parti del Sito e visibili ad altri Utenti per migliorare l’interazione degli Utenti con il Sito, i Servizi e gli altri Utenti.
• Quando Studenti prenotano una Lezione, l’Insegnante potrà visualizzare il loro nome completo.
• Al termine di ciascuna Classe, Knowly potrà chiedere agli Utenti di valutare l’Insegnante o lo Studente e la qualità della Lezione seguita. Se gli Utenti scelgono di lasciare una recensione, tale valutazione potrà essere pubblicamente disponibile sul Sito.

Gli Utenti possono collegare il proprio account creato su di un social network al loro account su Knowly. Knowly definisce i contatti di un Utente su questi social network con il termine “Amici”. Quando gli Utenti creano questo legame tra l’account Knowly e l’account del social network:

• alcune delle informazioni comunicate a Knowly a seguito del collegamento degli account su Knowly e sul social network potranno essere pubblicate sul loro profilo;
• le attività dell'Utente sul Sito possono essere visualizzate dai loro Amici sul Sito e/o sul sito di terze parti (ad esempio Facebook);
• altri Utenti Knowly potrebbero essere in grado di vedere gli Amici in comune che gli Utenti potrebbero avere con loro, o vedere eventualmente che gli Utenti risultano essere Amici degli Amici di altri Utenti;
• altri Utenti Knowly potrebbero essere in grado di vedere scuola, città di origine o altri elementi che gli Utenti hanno in comune con loro, come indicato sul loro sito di social network collegato;
• i dati che gli Utenti rendono disponibili a Knowly collegando a esso i propri account esterni, possono essere conservati, elaborati e trasmessi per finalità di prevenzione di frodi e di valutazione del rischio.

La pubblicazione e la visualizzazione di dati che gli Utenti forniscono a Knowly attraverso questo collegamento tra account su Knowly e account che gli Utenti hanno eventualmente aperto su altri social network, è soggetto alle impostazioni e autorizzazioni che gli Utenti hanno scelto sia nel Sito che in tali social network.

Knowly può autorizzare eventuali entità collegate, come le controllate e i dipendenti, a utilizzare e trattare i dati personali nello stesso modo e nella stessa misura in cui a Knowly è consentito fare ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Queste entità collegate si attengono agli stessi obblighi cui Knowly si attiene nel proteggere i dati personali degli Utenti in osservanza della presente Informativa sulla Privacy.

Knowly potrà inoltre pubblicare, divulgare e utilizzare i dati personali in forma aggregata e i dati non personali per effettuare analisi di settore, marketing e pubblicità, ricerca e altri scopi commerciali.

Come modificare o cancellare i propri dati personali, o l'account Knowly

Gli Utenti possono esaminare, aggiornare, rettificare o cancellare i propri dati personali accedendo al proprio account su Knowly, nell’apposita sezione del profilo o inviando una email a Knowly all’indirizzo hello@knowly.co. Qualora un Utente desideri procedere direttamente alla rimozione del proprio account Knowly, potrà farlo inviando una email a Knowly all’indirizzo hello@knowly.co

Una volta che l’account di un’utente è stato rimosso, Knowly potrebbe cancellare tutti dati ottenuti a seguito della registrazione, inclusi i dati salvati all’interno del Sito. Gli Utenti sono a conoscenza del fatto che eventuali giudizi, messaggi su forum e materiali simili da loro pubblicati potrebbero, sempre nel rispetto dei principi di legge applicabili, continuare a essere a disposizione della generalità degli Utenti del Sito e associati al proprio nome, anche dopo la cancellazione del proprio account Knowly.

La privacy dell'utente quando si accede a siti web o risorse di terze parti

Il Sito può contenere link ad altri siti web non di proprietà o non controllati da Knowly. Knowly non ha alcun controllo su siti web di terzi. Tali siti possono inserire i propri cookie, web beacon o altri file sui dispositivi degli Utenti, o raccogliere e sollecitare dati personali di questi ultimi. I siti web di terzi avranno regole proprie circa la raccolta, l'uso e la divulgazione dei dati personali. Ad esempio, tutti i pagamenti per le Lezioni vengono elaborati tramite un fornitore di servizi di pagamento terzo. Come già anticipato, Knowly non riceve direttamente alcuna informazione che l’Utente fornisce al fornitore di servizi di pagamento, e tutte queste informazioni sono soggette all’informativa sulla privacy del fornitore di servizi di pagamento. Knowly incoraggia gli Utenti a leggere i termini d’uso e l’informativa sulla privacy dei siti esterni quando vi accedono.

Servizio di segnalazioni e richiesta referenze

Knowly può fornire un servizio di informazione che consente agli Utenti di invitare i propri amici e contatti a utilizzare il Sito. Knowly può integrare il Sito con siti web di terze parti quali ad esempio Facebook, in modo che gli Utenti possano inviare messaggi di invito tramite il sito web di terze parti. Questi messaggi saranno inviati dal sito web esterno; Knowly non raccoglie o conserva le informazioni relative ai contatti che vengono utilizzate per mandare questi messaggi. Gli Utenti potrebbero anche avere la possibilità di inviare email di invito tramite il Sito stesso, nel qual caso Knowly chiederà agli Utenti gli indirizzi di posta elettronica degli invitati in modo da poter procedere con l'invio dei messaggi di posta. Gli Utenti possono digitare gli indirizzi email manualmente, oppure possono chiedere a Knowly di importare i loro contatti nella rubrica dell’account su Knowly. In entrambi i casi, Knowly utilizzerà le informazioni così ricevute con il solo scopo di inviare ad amici e contatti un messaggio email, invitandoli a visitare il Sito. Knowly potrà anche memorizzare gli indirizzi email delle persone invitate dagli Utenti per monitorare se i loro amici creano un account su Knowly in risposta agli inviti. Se gli Utenti chiedono a Knowly di importare i propri contatti, Knowly raccoglierà, ma non salverà, il nome Utente e la password relativi all'account di posta elettronica dal quale gli Utenti desiderano importare i contatti suddetti. Knowly utilizzerà queste informazioni solo per l'importazione dei contatti degli Utenti.

Minori

Il Sito e i Servizi sono dedicati solo a persone di almeno dodici (12) anni di età. Knowly non raccoglie intenzionalmente dati identificativi della persona da minori sotto i dodici anni. Se un Utente non ha compiuto almeno dodici anni di età, l’Utente in questione non deve fornire a Knowly i propri contatti o nessun altro dato identificativo della persona. Se l’Utente è un genitore o un legale rappresentante di una persona di meno di dodici anni di età, la quale può aver fornito a Knowly delle informazioni senza che L’Utente ne fosse a conoscenza o avesse acconsentito, si prega di contattare Knowly per far rimuovere queste informazioni. Ogni contatto, incluse le Lezioni, tra un Insegnante e uno Studente minorenne dovrebbe avvenire esclusivamente in un ambiente controllato.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Knowly può decidere di modificare le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. In caso Knowly apporti modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla Privacy, gli Utenti saranno avvisati mediante pubblicazione della nuova Informativa sulla Privacy direttamente sul Sito o mediante invio di un’apposita email. Knowly aggiornerà anche la data di ultimo aggiornamento nell’incipit dell’Informativa sulla Privacy.

È importante che gli Utenti controllino eventuali modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Se un Utente decide di non accettare tali modifiche, Knowly non è in grado di continuare a offrirgli i Servizi, pertanto l’Utente in questione dovrà interrompere l’uso del Sito e disattivare il proprio account su Knowly.

Consigli e suggerimenti

Knowly è lieta di ricevere e prende in seria considerazione i pareri degli Utenti. Se gli Utenti hanno suggerimenti o commenti sulla presente Informativa sulla Privacy, sono invitati a inviare una email a hello@knowly.co

Diritti degli Utenti

La legge sulla protezione dei dati personali dà agli Utenti il diritto di accedere ai propri dati personali. Il loro diritto di accesso può essere esercitato in conformità alla legge. Può essere richiesto un prezzo simbolico per far fronte ai costi sopportati per fornire agli Utenti i dettagli delle informazioni che Knowly conserva su di loro e per accedere ai dati personali. Knowly può anche richiedere un documento di identità per verificare la richiesta di accesso.

Ogni richiesta dovrà essere indirizzate all’attenzione del Data Protection Compliance Officer di Knowly, al seguente indirizzo: Knowly Ltd, 2 Woodberry Grove, London, N12 0DR, Regno Unito.

Knowly cerca di mantenere i dati personali degli Utenti accurati, completi e aggiornati. Se i dati personali che Knowly detiene risultassero imprecisi, gli Utenti sono invitati a comunicarlo a Knowly; Knowly effettuerà le necessarie modifiche, la cancellazione o il blocco dei dati pertinenti provvedendo a informare gli Utenti, entro quaranta (40) giorni dalla loro richiesta, di aver provveduto in tal senso.
Gli Utenti potranno decidere di non ricevere comunicazioni commerciali attraverso le impostazioni presenti nel loro profilo personale (nella sezione profilo) quando effettuano il login al proprio account su Knowly.
Gli Utenti possono anche richiedere la cancellazione dei propri dati personali, se credono che Knowly stia in qualche modo violando la normativa in materia di protezione dei dati. Tutte le richieste dovranno essere indirizzate all’attenzione del Data Protection Compliance Officer di Knowly, al seguente indirizzo: Knowly Ltd, 2 Woodberry Grove, London, N12 0DR, Regno Unito. Non ci sono costi per presentare tale richiesta.

INFORMATIVA SUI COOKIE

Knowly utilizza cookie all’interno del Sito per ottenere informazioni utili a migliorare il Sito, i Servizi e l'esperienza dell’Utente. Un cookie è un piccolo file dati che viene trasferito sul dispositivo degli Utenti (ad esempio un cellulare, laptop o personal computer) per archiviare dati. Ad esempio, un cookie potrebbe consentire al Sito di riconoscere il browser di un Utente, mentre un altro potrebbe memorizzare le preferenze di un Utente e altre informazioni. Questa informativa sui cookie (“Informativa sui Cookie”) si applica ai cookie e tecnologie simili (di seguito congiuntamente denominati “cookie”). Di conseguenza, la presente Informativa sui Cookie si applica al trattamento dei dati che Knowly potrebbe ottenere attraverso i cookie.

Le pagine Web non hanno memoria. Se gli utenti navigano da una pagina all'altra all'interno di un sito, non saranno riconosciuti durante la navigazione attraverso le pagine del Sito. I cookie consentono agli utenti di essere riconosciuti come tali attraverso le pagine di un sito web. I cookie consentono inoltre di ricordare le scelte dell'utente - come ad esempio la lingua prescelta, il loro fuso orario (se applicabile) e i loro criteri di ricerca. I cookie inoltre assicurano che gli utenti siano riconosciuti quando tornano a visitare un sito web. Ci sono diversi tipi di cookie e diversi modi di utilizzo. I cookie possono essere classificati in base alla loro funzione, durata e a seconda di chi li genera.

Il Sito potrebbe utilizzare i seguenti tipi di cookie:

• Cookie tecnici: Knowly mira a offrire ai propri Utenti un Sito avanzato e facile da usare che si adatta automaticamente alle loro esigenze e desideri. Per raggiungere questo obiettivo, Knowly può utilizzare i cookie tecnici per permettere la visualizzazione del Sito, per farlo funzionare correttamente, per creare l’account Utente, permettere il login agli Utenti e per gestire le loro prenotazioni. Questi cookie tecnici sono assolutamente necessari per il corretto funzionamento del Sito.
• Cookie di funzione: Knowly può inoltre utilizzare i cookie in modo funzionale a ricordare le preferenze degli Utenti e per aiutarli a utilizzare il Sito in modo efficiente ed efficace, ad esempio ricordando la loro lingua preferita, le ricerche, e le Classi viste in precedenza. Questi cookie funzionali non sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito, ma aggiungono funzionalità per gli Utenti e migliorano la loro esperienza.
• Cookie analitici: Knowly potrebbe utilizzare questo tipo di cookie (inclusi i cookie di terze parti, come quelli di Google Analytics) al fine di conoscere come gli Utenti e i visitatori utilizzano il Sito, per scoprire cosa funziona e cosa no, per ottimizzare e migliorare il Sito e per assicurarsi che Knowly continui a essere interessante e rilevante. I dati raccolti includono quali pagine web gli Utenti hanno visitato, da quali pagine sono arrivati o verso quali hanno lasciato il Sito, quale tipo di piattaforma hanno usato, informazioni su date e orari e dettagli come il numero di click che fanno in una determinata pagina, i loro movimenti del mouse e l'attività di scorrimento, i termini di ricerca che gli Utenti utilizzano e il testo che digitano durante l'utilizzo del Sito. Knowly può anche fare uso di cookie analitici nelle sue campagne pubblicitarie online per imparare come gli Utenti interagiscono con il Sito dopo che hanno visto un annuncio online - incluso annunci pubblicitari su siti web di terzi.
• Cookie commerciali: Knowly può utilizzare sia cookie di terze parti che propri per visualizzare annunci pubblicitari personalizzati sul Sito e su altri siti web. Questa attività prende il nome di “retargeting” e si basa sull’attività di navigazione, come ad esempio gli argomenti o le Lezioni che vengono ricercate e visualizzate dagli Utenti e i prezzi che sono stati indicati. I cookie commerciali possono essere utilizzati anche da soggetti terzi selezionati per mostrare i loro prodotti e servizi attraverso il Sito.

I cookie possono anche essere suddivisi in cookie persistenti e cookie di sessione. I cookie di sessione scadranno alla chiusura del browser, mentre i cookie persistenti rimarranno sui dispositivi degli Utenti dopo che gli Utenti chiudono i loro browser, e potranno essere nuovamente usati la volta successiva che gli Utenti accedono al Sito.

I Browser degli Utenti possono permettere di impostare in modo specifico come gestire i cookie, rifiutando interamente i cookie o richiedendo agli Utenti di decidere se accettare o meno ciascun cookie. Si prega di notare che alcune parti del Sito potrebbero non funzionare come previsto o non funzionare affatto senza cookie. Gli Utenti possono cancellare tutti i cookie dal proprio browser in qualsiasi momento.

Ulteriori tecnologie

Il Sito può anche utilizzare altre tecnologie con funzionalità simili ai cookie, come web beacon e URL di monitoraggio per ottenere i dati sugli Utenti. Un web beacon è una piccola immagine grafica di un solo pixel che viene consegnato ai dispositivi degli Utenti sia come parte di una pagina web o in un messaggio email HTML. Direttamente o attraverso fornitori di servizi, Knowly può utilizzare questi beacon come parte dei suoi annunci pubblicitari online sul Sito o sui siti web di terzi per sapere se, ad esempio, un Utente che visualizza un annuncio online effettua anche una prenotazione, per effettuare il monitoraggio della conversione con siti partner e per analizzare i modelli di traffico di un Utente al fine di ottimizzare i Servizi. Knowly può inoltre utilizzare web beacon e URL di monitoraggio nei suoi messaggi indirizzati agli Utenti per determinare se hanno aperto un certo messaggio o cliccato su un certo link.

Le scelte degli Utenti

Gli Utenti dovrebbero ricordarsi di mantenere il Sito sicuro non condividendo nome Utente o password. Se qualche Utente ritiene che la propria password sia stata compromessa, dovrebbe cambiarla immediatamente e contattare Knowly per ulteriore assistenza.

Knowly può inviare comunicazioni email agli Utenti periodicamente dettagliando le nuove funzioni o promozioni sul Sito. Gli Utenti possono annullare l'iscrizione a tali messaggi utilizzando il link in fondo all'email. Knowly può anche inviare agli Utenti email sullo stato del loro account utente o qualsiasi avviso, come richiesto dalla legge. Gli Utenti non possono scegliere di non ricevere questi ultimi messaggi di carattere amministrativo fintanto che continuano a utilizzare il Sito. Se un Utente desidera chiudere il proprio account, dovrà contattare Knowly oppure fare click sull’apposito link nella pagina del proprio profilo.

Modifiche alla presente informativa

Knowly può decidere di modificare la presente Informativa sui Cookie in qualsiasi momento e a propria esclusiva discrezione. In caso Knowly apporti modifiche sostanziali alla presente Informativa sui Cookie, gli Utenti saranno avvisati mediante pubblicazione della nuova Informativa sui Cookie direttamente sul Sito o mediante invio di un’apposita email. Knowly aggiornerà anche la data di ultimo aggiornamento nell’incipit dell’Informativa sulla Privacy.

È importante che gli Utenti controllino eventuali modifiche alla presente Informativa sui Cookie. Se un Utente decide di non accettare tali modifiche, l’Utente in questione dovrà interrompere l’uso del Sito e disattivare il proprio account su Knowly.

Osservazioni finali

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati, Knowly osserva procedure commercialmente ragionevoli per prevenire accessi non autorizzati a e l'uso improprio di dati personali.

Knowly si avvale di adeguati sistemi e procedure aziendali per proteggere e salvaguardare i dati personali forniti o resi disponibili dagli Utenti. Knowly utilizza anche procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e fisiche per l'accesso e l'utilizzo dei dati personali sui propri server. Solo al personale autorizzato è consentito l’accesso ai dati personali durante il proprio lavoro.

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, Knowly Ltd è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso i propri siti web. Knowly Ltd è una società a responsabilità limitata, costituita in base alle leggi inglesi e con sede legale a Londra, 2 Woodberry Grove, N12 0DR, Regno Unito. Il numero di registrazione Inglese per la protezione dei dati è ZA086941. Se gli Utenti hanno suggerimenti o commenti sulla presente Informativa sui Cookie, sono invitati a inviare una email a hello@knowly.co

Privacy Policy

Knowly Ltd (hereinafter referred to as “Knowly”), located at 2 Woodberry Grove, London, N12 0DR, United Kingdom, operates an online platform (available at knowly.co and any associated sub-domains, hereinafter referred to as “Site”) connecting users seeking tutoring services (hereinafter referred to as “Students”) with users seeking to provide tutoring services (hereinafter referred to as “Tutors”) and with any other entity on whose behalf users accept this policy (collectively “Users”) and allowing Users to conduct lessons through the imbedded videoconferencing application (collectively “Services”). To this purpose, Tutors may create Classes or Lessons and Students may search for and book Classes or Lessons on the Site. “Class” or “Lesson” means a proposed lesson based on specific subjects, created, listed and conducted by the Tutor and made available via the Site.

USERS’ PRIVACY IS VERY IMPORTANT TO KNOWLY. KNOWLY VALUES THE TRUST OF THE USERS AND IS COMMITTED TO PROTECTING AND SAFEGUARDING ANY AND ALL OF THEIR PERSONAL DATA. THIS PRIVACY POLICY IS INTENDED TO INFORM USERS ABOUT HOW KNOWLY TREATS AND PROCESSES PERSONAL INFORMATION ABOUT THEM. IF USERS DO NOT AGREE TO ANY PART OF THIS PRIVACY AND COOKIES POLICY THEN KNOWLY CANNOT PROVIDE THE SERVICES TO THEM, AND THEY SHOULD STOP ACCESSING THE SITE AND CANCEL THEIR KNOWLY ACCOUNT. USERS CAN CANCEL THEIR KNOWLY ACCOUNT BY SENDING AN EMAIL TO KNOWLY AT hello@knowly.co OR CLICKING THE APPROPRIATE LINK IN THEIR PROFILES.

This policy (the “Privacy Policy”) sets out the basis on which any personal information Knowly collects from Users, or that Users provide to Knowly, will be processed by Knowly.

By accessing the Site, Users are accepting and consenting to the practices described in this policy.

Last Updated on April 30, 2015

Data Knowly may collect from Users

In order to allow Users to register with Knowly or teach or take a Class, Knowly may collect and process the following personal information about Users.

• Information that Users provide by filling in forms on the Site or by corresponding with Knowly by phone, email or otherwise. This includes information Users provide when registering to use the Site, open an account, post material, edit their profile, book a Class and when User reports an issue.
• The information Users provide Knowly with may include their name, address, email address, details of academic history and performance including test and exam scores, grade averages, course preferences and other electronic data transmitted or displayed by Users including documents, presentations, images, calendar entries and tasks, but does not include their credit card number or billing information. Knowly may also ask Users for information when reporting a problem with the Site or a booking.
• In case a User links its account on a third party site (e.g. Facebook) to the User’s Knowly account, Knowly will obtain the personal information that a User has provided to the third party site, to the extent allowed by its settings with the third party site and as authorized by such User.
• When Users use certain features of the Site, Knowly may automatically collect the following information: technical information, including the Internet protocol (IP) address used to connect to the Internet, login information, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform; information about a visit, including the full Uniform Resource Locators (URL) clickstream to, through and from the Site (including date and time); services a User viewed or searched for; page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs), and methods used to browse away from the page and any phone number or email address used to contact Knowly’s customer service.
• Knowly may monitor, record, store and use any telephone, email or other communication with Users in order to check any instructions given to Knowly, for training purposes, for crime prevention and to improve the quality of Knowly customer service.

Knowly is also working closely with third parties (including, for example, sub-contractors in technical, payment and delivery services, advertising networks, or analytics providers) and may share information about Users with them in accordance with the Terms and this Privacy Policy.

All payment transactions on the Site are processed by third party payments processors (e.g. PayPal). The information Users provide to the payment processor is subject to its privacy policy. Knowly does not receive any of the credit card information Users provide to the payment processor.

Some or all of the above information may be visible to the Tutors whose Classes Students book, so that they can coordinate their Classes. Knowly will not give Users’ names, emails, or other personal information to unaffiliated third parties except with their consent or as otherwise set forth in this Privacy Policy.

Data transmission and storage

The data that Knowly collects from Users may be transferred to, and stored at, a destination outside the European Economic Area (“EEA”). It may also be processed by staff operating outside the EEA, who work for Knowly’s suppliers. Such staff may be engaged in, among other things, the processing of Users payment details and the provision of support services. By submitting their personal information, Users agree to this transfer, storing or processing. Knowly will take all steps reasonably necessary to ensure that Users data is processed securely, in accordance with this privacy policy and the Data Protection Act 1998.

All information Users provide to Knowly is stored on servers with proven security standards. Knowly uses 2048-bit SSL certificates when collecting information from and transmitting information to the Users. Where Knowly has given each User (or where User has chosen) a password, which enables him or her to access certain parts of the Site, Users are responsible for keeping this password confidential. Knowly asks Users not to share their password with anyone.

Knowly also uses firewalls and monitoring systems to protect against unauthorized access. However, unfortunately no method of transmission over the Internet, and no method of storing electronic information, can be considered 100% secure. As a result, even if Knowly makes every commercially reasonable effort to protect the personal data of its Users, Knowly cannot guarantee the absolute security of Users’ transmissions to the site and of Users’ personal information that Knowly stores.

How Knowly uses the information that Users provide or make available

Knowly uses and processes information about Users for the following general purposes.

• To enable Users to access and use the Site.
• To operate, protect, improve and optimize the Site, the Services, and Users’ experience, including to perform analytics, conduct research, and for advertising and marketing.
• To help create and maintain a trusted and safe environment on the Site, such as through fraud detection and prevention, conducting investigations and risk assessments, potentially verifying any identifications provided by Users, and conducting checks against databases such as public government databases, reviews, scans or analyses of Users’ communications with other Users exchanged via the Site, for fraud prevention, risk assessment, regulatory compliance, investigation, product development, market research and customer support purposes.
• To send Users communications related to the Services, support and administrative messages, reminders, technical notices, updates, security alerts, and information requested by them.
• If Users have expressed their specific consent for advertising and marketing purposes, to send them marketing and promotional messages and other information that may be of interest to them, including information sent on behalf of Knowly’s business partners that Knowly thinks Users may find interesting. In such case, Users will be able to unsubscribe or opt-out from receiving these communications in their settings (in the “Profile” section) when they log in to their Knowly account.
• To administer rewards, surveys, sweepstakes, contests, or other promotional activities or events sponsored or managed by Knowly or its business partners.
• To comply with any legal obligations, resolve any disputes that Knowly may have with any User, and enforce any agreements with third parties.

Knowly will not, without Users’ express consent, supply their personal information to any third party for the purpose of direct marketing. Knowly will not review, scan, or analyse Users’ communications in order to send third party marketing messages to them. Knowly will also not sell these reviews or analyses of communications to third parties. By using the Site, Users consent that Knowly, in its sole discretion, may review, scan, analyse, and store User communications, whether done manually or through automated means.

Disclosure or sharing of personal information

Users’ personal information may be disclosed as follows.

• Parts of Users’ profile pages that contain some personal information may be displayed in other parts of the Site to other Users to improve Users’ interaction with the Site, Services and other Users.
• A Tutor’s Class will always include some minimum information such as the Tutor’s name, profile photo and personal availability. Parts of Tutors’ Class pages may be displayed in other parts of the Site to other Users to improve Users ‘interaction with the Site, Services and other Users.
• When Students book a certain Class, their full name will become visible to the Tutor.
• After each Class, we may ask Users to review the Tutor or Student, and the quality of the Class provided. If Users choose to provide a review, such review may become public on the Site.

Users may link their accounts on a third party social networking site to their Knowly accounts. Knowly refers to a person’s contacts on these third party sites as “Friends”. When Users create this linkage:

• some of the information provided to Knowly from the linking of User accounts may be published on their profile;
• the User’s activities on the Site may be displayed to their Friends on the Site and/or that third party site (e.g. Facebook);
• other Knowly Users may be able to see any common Friends that Users may have with them, or that Users are Friends of other Users’ Friends, if applicable;
• other Knowly Users may be able to see any schools, hometowns or other elements Users have in common with them, as listed on their linked social networking site(s); and
• the information Users provide or make available to Knowly from the linking of their accounts may be stored, processed and transmitted for fraud prevention and risk assessment purposes.

The publication and display of information that Users provide to Knowly through this linkage is subject to Users’ settings and authorizations on the Site and the third party websites.

Knowly may allow its related entities such as its subsidiaries, and their employees, if applicable, to use and process Users’ personal information in the same way and to the same extent that Knowly is permitted to under this Privacy Policy. These related entities comply with the same obligations that Knowly has to protect Users’ personal information under this Privacy Policy.

Knowly may also publish, disclose and use aggregated information and non-personal information for industry analysis, marketing and advertising, research and other business purposes.

How to change or delete User information, or cancel the Knowly Account

Users may review, update, correct or delete the personal information in their Knowly account by logging in to their account, in the profile section or by sending an email to Knowly at hello@knowly.co. If any User would like to cancel their Knowly account entirely, they can do so by sending an email to Knowly at hello@knowly.co. Once a User account is cancelled, Knowly may delete all registration information, including any data that a User may have saved on the Site. Users should also note that any reviews, forum postings and similar materials posted by them may, consistent with applicable law, continue to be publicly available on the Site in association with their name, even after their Knowly account is cancelled.

User privacy when accessing third party websites and resources

The Site may contain links to other websites not owned or controlled by Knowly. Knowly does not have any control over third party websites. These other websites may place their own cookies, web beacons or other files on User devices, or collect and solicit personal information from Users. The third party websites will have their own rules about the collection, use and disclosure of personal information. For example, all payments for Classes are processed through a third-party payments processor. As discussed above, Knowly does not directly receive any of the information Users provide to the payments processor, and all such information is subject to the payments processor’s own privacy policy. Knowly encourages Users to read the terms of use and the privacy policy of these other websites when visiting them.

Referral service and requesting for references

Knowly may provide a referral service that allows Users to invite their friends and contacts to use the Site.

Knowly may integrate the Site with third party websites such as Facebook, so that Users can send invitation messages via the third party website itself. These messages will be sent by the third party website; Knowly does not collect or retain the contact information that is used to send them.

Users may also have the possibility to send invitation emails via the Site itself, in which case Knowly will ask Users for the email addresses which to send these emails to. Users can type in the email addresses manually, or they can request Knowly to import their contacts into their Account address book on the Site. In both cases, Knowly will use the information sent in such way for the sole purpose of sending Users’ friends and contacts a one-time email, inviting them to visit the Site. Knowly may also store the email addresses of Users’ invitees to track whether their friends join Knowly in response to the invitations.

If Users request Knowly to import their contacts, Knowly will collect, but not store, the User name and password for the email account they wish to import their contacts from. Knowly will use this information only for the purpose of importing Users’ contacts.

Children

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Changes to this Privacy Policy

Knowly may change how it collects and uses personal information at any time and at its sole discretion. If Knowly makes material changes to its Privacy Policy, Users will be notified either by posting the changed Privacy Policy on the Site or via an email. Knowly will also update the last updated date at the top of this Privacy Policy.

It is important that Users review any changes to this Privacy Policy. If any Users do not wish to agree to any changes to this Privacy Policy, then Knowly cannot continue to provide the Services to them, and their only option is to stop accessing the Site and deactivate their Knowly account.

Feedback

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User rights

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All requests should be addressed to Knowly’s Data Protection Compliance Officer, Knowly Ltd, 2 Woodberry Grove, London, N12 0DR, United Kingdom.

Knowly endeavours to keep User information accurate, complete and up to date. If any personal information that Knowly holds is inaccurate, Users are asked to let Knowly know; Knowly will make necessary amendments, erase or block the relevant information and notify Users within forty (40) days of their request that the relevant action has been taken.

Users will be able to unsubscribe or opt-out from receiving marketing communications in their settings (in the profile section) when they log in to their Knowly account.

Users may also request the deletion of their personal information if they believe Knowly is in any way in breach of relevant data protection legislation. All such requests should be addressed to Knowly’s Data Protection Compliance Officer, Knowly Ltd, 2 Woodberry Grove, London, N12 0DR, United Kingdom. There is no charge for making such a request.

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Knowly uses cookies in conjunction with the Site to obtain information in order to improve the Site and Services and the User experience. A cookie is a small data file that is transferred to Users’ devices (e.g. mobile phone, laptop or personal computer) for record-keeping purposes. For example, a cookie could allow the Site to recognize a User’s browser, while another could store a User’s preferences and other information. This cookies policy (“Cookies Policy”) applies to cookies and similar technologies (hereinafter together referred to as “cookies”). Accordingly, this Cookies Policy will apply to Knowly’s treatment of the information it obtains via its cookies.

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